Condiciones generales de venta

Estas condiciones de uso («Condiciones de uso») se aplican a todas las formas de uso junto con la declaración de protección de datos («Disposiciones de protección de datos»). Cada visitante («usuario» o «usted») está obligado a aceptar las condiciones de uso y a leer y comprender las disposiciones sobre protección de datos. Cuando utiliza total o parcialmente un sitio web, reconoce haber leído atentamente y aceptado sus condiciones de uso y su declaración de protección de datos. Es esencial que comprenda todas las disposiciones de estas condiciones de uso.

Toda la información compartida en este sitio web es de carácter no informativo. Esta información no debe considerarse una oferta en sí misma de nuestra empresa. Solo los proveedores de actividades turísticas que figuran en nuestro sitio web suscriben un contrato jurídicamente vinculante con nosotros mediante la presentación de una solicitud de reserva en nuestra plataforma en línea, que el proveedor acepta de conformidad con nuestras condiciones generales.

Aunque BleuDubai pone el máximo cuidado en garantizar la exactitud del contenido publicado en su sitio web, no ofrece ninguna garantía explícita o implícita con respecto a la exactitud, pertinencia, fiabilidad o actualidad del material proporcionado en este sitio web. La empresa BleuDubai no podría garantizar su funcionalidad para fines privados o ajenos (lo que incluiría cualquier información proporcionada por un tercero). BleuDubai se reserva el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido de este sitio web, así como su estructura y uso, en cualquier momento y sin previo aviso. Tampoco está obligada a eliminar o marcar como obsoleto ningún contenido. BleuDubai se reserva el derecho de denegar a los usuarios el acceso a este sitio web en su totalidad o en parte, o de conceder el acceso sólo en condiciones específicas. La empresa BleuDubai no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, en cuanto a la disponibilidad del sitio web o sus funciones, incluida la ausencia de virus. Tampoco se garantiza que el sitio web y el resto de su infraestructura estén libres de virus u otros programas maliciosos. En consecuencia, BleuDubai no puede garantizar la ausencia de problemas técnicos en el sitio web ni que éste no haya sido alterado como consecuencia de acciones de terceros.

BleuDubai, sus representantes legales, sus socios contractuales independientes, sus propios empleados y directivos, así como los contratistas independientes, no son responsables. De hecho, cualquiera que sea el motivo, también se excluye la responsabilidad por los daños relacionados con su acceso (o imposibilidad de acceso) al sitio web, así como los daños relacionados con cualquier error, omisión o resultados obtenidos por su uso del sitio web. No obstante, cuando la legislación vigente lo permita, no se excluirá la responsabilidad por daños causados intencionadamente o por negligencia grave. En consecuencia, las limitaciones de responsabilidad no se aplican a las garantías implícitas, como las relativas a la pérdida de la vida, la integridad física o la salud.

BleuDubai declina toda responsabilidad por los contenidos de terceros (incluidas las actividades que puedan reservarse y la información sobre las mismas) que se pongan a disposición en El uso de enlaces desde BleuDubai a otros sitios web corre por cuenta y riesgo del usuario. Por lo tanto, BleuDubai recomienda al usuario que lea las políticas de estos sitios y compruebe su enfoque sobre el uso de datos personales. Si observa algún contenido ilegal en nuestro sitio, le rogamos que nos lo comunique a la siguiente dirección (enlace a la página de contacto)

BleuDubai se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tienen un impacto inmediato. Si BleuDubai realizara cambios, éstos entrarían en vigor tan pronto como se publicaran en el sitio web. La empresa espera que revise periódicamente esta sección 9 para que esté siempre al corriente de nuestros términos y condiciones de servicio actuales. Se le informará automáticamente de cualquier cambio si vuelve a utilizar el sitio web en el futuro.

1.1 La empresa BleuDubai utiliza una plataforma de intermediación de ofertas relacionadas con actividades turísticas. La plataforma BleuDubai ofrece ofertas en línea a través de su sitio web. Los usuarios pueden encontrar y reservar visitas, actividades y aventuras turísticas en Dubai utilizando la plataforma BleuDubai. Todos los servicios disponibles en nuestra plataforma en línea incluyen visitas guiadas, excursiones en autobús, excursiones por el desierto y mucho más. Las ofertas son publicadas en línea por un gran número de proveedores de servicios locales, con los que se establece un contrato de prestación de servicios turísticos. En la plataforma BleuDubai, puede buscar información sobre los servicios ofrecidos por los proveedores. También puede hacer reservas.

1.2 BleuDubai es una empresa que se dirige tanto a consumidores como a profesionales. Las siguientes disposiciones se aplican a la celebración de las presentes condiciones generales:

1. Un «consumidor» es toda persona física que contrata un servicio que, por lo general, no está relacionado con su actividad profesional, comercial o empresarial.
2. Un profesional es toda persona física o jurídica, o grupo de personas, que, al celebrar un contrato, actúa en el ejercicio de su actividad profesional, comercial o independiente.
3. Un «usuario» es cualquier persona física que no esté específicamente registrada como entidad jurídica en BleuDubai. El uso por acción u omisión en el contexto del registro de una entidad jurídica se atribuye a la persona física a menos que se produzca en el curso de una investigación penal sobre la entidad jurídica. En lo sucesivo, los subintermediarios se denominarán «usuarios».

Las presentes condiciones generales se aplican a todo uso de la plataforma BleuDubai a través de Internet. La relación contractual entre el usuario y la empresa BleuDubai implica, en principio, únicamente la intermediación de los usuarios con los proveedores de servicios adecuados o la transmisión de los datos del usuario a través de un subintermediario. La empresa no cumple los criterios de un organizador. Tampoco está cualificada para actuar como agente judicial, vendedor o socio contractual en el marco de un contrato de servicios con el usuario. Esta parte de las condiciones generales se aplica a las ofertas puestas a disposición en la plataforma BleuDubai, así como a la intermediación entre los usuarios y los proveedores de servicios. Esta parte II de las condiciones generales se aplica al uso de la plataforma BleuDubai por parte de socios colaboradores (subintermediarios / socios colaboradores), sujeto a acuerdos contractuales específicos con el socio colaborador en cuestión. Los términos del correspondiente contrato de servicios entre usuarios y proveedores se rigen por lo dispuesto en la parte III de estas condiciones generales.

3.1 El uso de los servicios ofrecidos por la plataforma BleuDubai puede, en teoría, realizarse de forma anónima.

3.2 Algunas funciones de la plataforma BleuDubai, como la reserva, requieren registro. Al registrarse, el usuario envía un formulario de registro electrónico y acepta los términos y condiciones. El registro por parte de BleuDubai sólo tiene lugar una vez que el usuario confirma su dirección de correo electrónico, que ha facilitado previamente. El usuario está obligado a mantener en secreto la contraseña que se le comunique y a evitar cualquier posibilidad razonable de que pueda ser descubierta por un tercero.

3.3 Es ilegal crear varias cuentas de usuario para la misma persona física o jurídica. Las cuentas de usuario no son transferibles.

4.1 Una vez que el usuario ha introducido sus preferencias en la plataforma BleuDubai (por ejemplo, el destino del usuario, la naturaleza del viaje, la hora de inicio del viaje, el número de participantes y la preferencia de precio), BleuDubai presenta al usuario información sobre los proveedores. Sobre la base de esta información y, en su caso, tras comprobar la disponibilidad, el usuario puede presentar una propuesta de contrato a través de una reserva, que se enviará al proveedor de servicios adecuado, entendiéndose que los subintermediarios actuarán en nombre del usuario beneficiario de la intermediación. Para ello, seleccione el artículo y añádalo a su cesta haciendo clic en el botón «confirmar y reservar».

4.2 La oferta del usuario es válida durante 5 días (véase el punto 5 de la parte III de las condiciones generales para proveedores de actividades turísticas).

4.3 BleuDubai informa a los usuarios de las condiciones de transporte y venta de los proveedores de servicios relativas a su relación contractual con los usuarios y a sus servicios. Estas condiciones se pueden encontrar en la licitación correspondiente. Es responsabilidad del usuario completar y cumplir estas condiciones. Si los usuarios no cumplen estas normas, el proveedor se reserva el derecho a denegarles el acceso a la actividad o a excluirlos. En este caso, no se reembolsará el precio acordado.

4.4 BleuDubai proporciona al usuario una confirmación de reserva en nombre y por cuenta del proveedor de servicios, así como una confirmación de pago. El uso de la plataforma BleuDubai es, en principio, gratuito. El usuario es responsable de todos los costes relacionados con el acceso técnico a la plataforma BleuDubai (por ejemplo, acceso a Internet). BleuDubai está autorizada a cobrar el importe determinado por una factura emitida en nombre y por cuenta del proveedor.

4.5 Una vez que BleuDubai haya recibido los datos del proveedor de servicios, transmitirá al usuario todos los datos relacionados con el uso de un servicio del proveedor de servicios de conformidad con las condiciones vigentes (como los datos de los billetes).

4.6 BleuDubai no garantiza la exactitud de los datos transmitidos ni la calidad de los servicios prestados por los proveedores de servicios, dado que toda la información comunicada y transmitida procede de los datos de los proveedores de servicios o de terceros proveedores de servicios, que BleuDubai no puede verificar en detalle.

5.1 El pago del Usuario por los servicios del Proveedor está determinado por la ejecución del contrato de servicios firmado con el Proveedor.

5.2 BleuDubai está autorizada a cobrar los importes establecidos en una factura en nombre y por cuenta del proveedor, siempre que la factura no contenga disposiciones derogatorias. Cuando un usuario deba pagar un cargo en una moneda distinta a la suya (cargo en moneda extranjera), BleuDubai podrá solicitar al usuario que pague en su moneda local y convertir el cargo en moneda extranjera al tipo de cambio vigente en el momento de la celebración del contrato. En este caso, BleuDubai podrá cobrar al usuario una comisión de cambio razonable.

5.3 Las personas de contacto del usuario en relación con el contrato de servicios y el pago son socios contractuales del proveedor en cuestión. El usuario sólo podrá solicitar el reembolso de un pago al proveedor de servicios en cuestión. BleuDubai también podrá hacerse cargo del reembolso resultante del proveedor de servicios. Se recomienda establecer la comunicación a través de BleuDubai para facilitar el proceso al usuario.

5.4 Para utilizar la opción de pago mediante criptomoneda, el Usuario debe primero iniciar sesión. El usuario debe introducir información de pago precisa y, en caso de cambios, debe realizarlos inmediatamente. BleuDubai tiene derecho a rechazar el método de pago elegido por el usuario. Durante el proceso de reserva, se presentarán al usuario los métodos de pago disponibles para el servicio específico.

5.5 Cuando un usuario acepta pagar, consiente el uso de su información de pago por parte del emisor de la tarjeta de crédito con el fin de recuperar el pago. BleuDubai se reserva el derecho de someter el uso de la función de pago de la empresa a la comprobación de crédito requerida por el usuario.

6.1 Todos los precios indicados en BleuDubai son por persona e incluyen el impuesto general sobre las ventas y todos los demás impuestos. Pueden aplicarse impuestos municipales a nivel local.

6.2 Los precios fijados por los proveedores de servicios pueden estar sujetos a condiciones especiales, como la cancelación y el reembolso de pagos anteriores. Antes de efectuar una reserva, compruebe si el contrato de servicios en cuestión está sujeto a determinadas condiciones.

7.1 BleuDubai desea que los usuarios puedan obtener el servicio que necesitan al menor coste posible. Si los usuarios encuentran una oferta reservada a través de BleuDubai a un precio inferior en Internet, la empresa reembolsará la diferencia entre el precio de la reserva realizada a través de BleuDubai y el precio más bajo disponible encontrado por el usuario en Internet de forma unidireccional y voluntaria.

7.2 Todas las ofertas y promociones especiales se clasifican como tales.

8.1 El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de registro (nombre de usuario y contraseña) y no permite que nadie acceda a su cuenta en el portal BleuDubai utilizando sus datos de registro. El uso del espacio del usuario en el portal BleuDubai se atribuirá a dicha persona.

8.2 Después de recibir información sobre los servicios, el usuario puede enviar cualquier reserva a BleuDubai para ser redirigido al proveedor del servicio.

8.3 El usuario libera a BleuDubai de cualquier reclamación de terceros como consecuencia del uso de la plataforma BleuDubai, a menos que estos terceros estén representados por BleuDubai.

9.1 No existen requisitos en términos de disponibilidad, criterios de calidad o características, o soporte técnico para la plataforma BleuDubai. La empresa es libre de reestructurar, reducir o ajustar la plataforma en cualquier momento. Los acuerdos existentes entre el usuario y el proveedor, así como sus acuerdos, no se verán afectados por dichos cambios.

9.2 BleuDubai no garantiza la exactitud o integridad de los datos proporcionados por terceros (por ejemplo, otros proveedores de servicios).

9.3 La Empresa no asume ninguna responsabilidad por los servicios prestados por los proveedores. El proveedor respetable servirá de contacto del usuario para preguntas y reclamaciones relacionadas con el contrato de prestación y su ejecución.

9.4 Al no existir ninguna obligación entre BleuDubai y el usuario, BleuDubai no ofrece ninguna garantía.

10.1 En caso de que BleuDubai no haya acordado expresamente una obligación contractual con el usuario, BleuDubai no será responsable de las solicitudes de reserva realizadas por el usuario con el fin de celebrar contratos con el proveedor de servicios beneficiario de la intermediación.

10.2 Sin un acuerdo o garantía explícita a tal efecto, BleuDubai no asume ninguna responsabilidad por los servicios que se hayan beneficiado de la intermediación. Además, BleuDubai declina toda responsabilidad por incumplimiento de contrato, así como por lesiones corporales y daños materiales causados al usuario como consecuencia de la intermediación.

10.3 Las disposiciones anteriores no afectan a la posible responsabilidad de BleuDubai por incumplimiento de las obligaciones contractuales de intermediación.

10.4 La responsabilidad de BleuDubai con respecto a las obligaciones contractuales del usuario se limita al triple del precio de las actividades turísticas que se hayan beneficiado de la intermediación, salvo en los siguientes casos :

• Cualquier incumplimiento de una obligación esencial cuyo cumplimiento, ante todo, permita la ejecución del contrato de intermediación o ponga en peligro la finalidad del contrato.
• La responsabilidad por daños a la vida, la integridad física o la salud causados por el usuario se basa en un incumplimiento del contrato por parte de BleuDubai, o en un incumplimiento deliberado del contrato por parte de un representante legal o un asistente ejecutivo de la empresa.
• BleuDubai es responsable de cualquier otro daño causado por el usuario como resultado de un incumplimiento de las obligaciones de la empresa debido a negligencia, o una violación intencionada de las obligaciones de la empresa, o la negligencia de un representante legal o un asistente ejecutivo de la empresa.

10.5 En caso de negligencia simple, BleuDubai sólo se responsabilizará de la violación de un requisito esencial del contrato y únicamente de los daños típicos y previsibles. El término «requisito esencial del contrato» se refiere a las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento garantiza principalmente la conformidad del contrato y la confianza del usuario en el mismo.

10.6 Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el contexto de una cesión de garantía, en particular por vida, daños personales y salud, así como las disposiciones garantizadas por la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Los usuarios pueden cancelar su registro en el sitio BleuDubai en cualquier momento bloqueando su cuenta. BleuDubai tiene el derecho unilateral de cancelar un registro en el plazo de una semana. Las ideas preconcebidas que pudieran haberse formado previamente no se verán afectadas. El derecho a una resiliencia unidireccional excepcional no se ve afectado.

12.1 Los usuarios de la plataforma BleuDubai tienen la posibilidad de actuar sobre el contenido mostrado en la plataforma. Los usuarios pueden reescribir relatos de viajes en forma de reseñas o adaptaciones de imágenes («contenido generado por el usuario»). Los usuarios son responsables del Contenido Generado por el Usuario que hayan adaptado en su totalidad y del que sean responsables. El usuario garantiza la exactitud del contenido y garantiza que no contiene declaraciones o datos falsos o inadmisibles. Los usuarios garantizan que sus contenidos no infringen los derechos de terceros. BleuDubai no está afiliada en modo alguno a los contenidos generados por los usuarios, sino que proporciona una plataforma para que éstos los utilicen.

12.2 BleuDubai puede utilizar el contenido del usuario de diversas maneras. Con este fin, se colocan anuncios en el sitio web, reestructurados y reescritos de una manera más clara y gramaticalmente correcta, así como la integración de anuncios u otros proveedores.

12.3 BleuDubai se reserva el derecho a eliminar o adaptar el contenido del usuario si fuera necesario y a su entera discreción. Cuando el contenido de un usuario viole los principios de la empresa, ésta podrá, por ejemplo, eliminar dicho contenido. BleuDubai no es responsable de almacenar o poner a disposición copias de los contenidos generados por los usuarios. La empresa no garantiza la confidencialidad de los contenidos de los usuarios.

12.4 Los usuarios liberan a la empresa BleuDubai de todas las reclamaciones de terceros en su totalidad (incluyendo los costos razonables asociados con el ejercicio y la defensa de una reclamación legal) y previa solicitud, evaluando el contenido del usuario ajustado en contra de la empresa. Esto es cierto incluso si el contenido legal publicado en la plataforma BleuDubai ya no está disponible. Esto no se aplica cuando una empresa es responsable de una infracción legal. En caso de reclamación por parte de un tercero, los usuarios deben proporcionar de forma inmediata, completa y exhaustiva toda la información necesaria para que la empresa BleuDubai pueda evaluar la reclamación y defenderla.

13.1 BleuDubai recoge y utiliza los datos personales de los usuarios cuando es necesario para que BleuDubai justifique, componga o modifique la relación contractual entre el usuario y la empresa.

13.2 Tan pronto como BleuDubai interviene en la comunicación para un contrato de servicios entre el usuario y el proveedor en cuestión, transmite los datos necesarios para el contrato al proveedor en cuestión. Los datos son procesados y utilizados por el proveedor de servicios únicamente a efectos de la elaboración del contrato, la celebración del contrato y la ejecución del contrato. La identidad del proveedor de servicios en cuestión se revela durante la conversación de reserva.

14.1 BleuDubai se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. La empresa BleuDubai realizará estas modificaciones a sus clientes, que el usuario deberá aceptar teniendo en cuenta los intereses de ambas partes de forma razonable. Esto incluye, por ejemplo, los casos de infracción de equivalencia, así como las lagunas normativas y los cambios en la situación jurídica. Las condiciones modificadas se enviarán por correo electrónico a los usuarios al menos dos semanas antes de su entrada en vigor. Si el usuario no cuestiona la validez de las condiciones generales en el plazo de dos semanas a partir de la recepción del correo electrónico, las condiciones modificadas se considerarán admisibles y, por tanto, aplicables. La empresa informará especialmente a los usuarios de la importancia de este plazo de dos semanas mediante un correo electrónico en el que se incluirán las circunstancias que han sido modificadas.

14.2 Las Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de permitir usos futuros que se notificarán al intermediario. Las nuevas condiciones en vigor se aplican individualmente a cada intermediación.

La tercera sección de estas condiciones generales se aplica a todos los contratos celebrados entre el proveedor y los usuarios a través de la plataforma BleuDubai. Esto también se aplica si el acceso a la plataforma BleuDubai se ha obtenido a través de la plataforma de un socio o a través de una subplataforma.

La información compartida a través de la plataforma BleuDubai debe ser verificada. En caso de que el usuario facilite datos incorrectos, el proveedor se reserva el derecho a rescindir el contrato o excluir al usuario de la participación en un servicio y a reclamar daños y perjuicios por el importe de los gastos de cancelación, tal y como se indica en el punto 11 de la parte II de las condiciones generales.

Es su responsabilidad llegar puntualmente al punto de encuentro acordado. Si llega a un evento internacional, usted es el único responsable de traer todos los documentos de viaje necesarios (pasaporte, etc.) y de cumplir todas las normas de salud y seguridad.

Si el proveedor acuerda con usted añadir condiciones adicionales de participación o itinerario a las condiciones generales del contrato descritas en esta sección III, usted será el único responsable de cumplir estos criterios adicionales de participación o itinerario. Si un participante no cumple estos criterios, el proveedor se reserva el derecho de retirarlo de la actividad.

El contrato entre usted o, más concretamente, el usuario que se ha beneficiado de la intermediación y el proveedor de servicios se perfecciona con la aceptación vinculante de su solicitud por parte del proveedor de servicios. Al reservar un viaje u otra actividad, usted hace una oferta vinculante al proveedor de servicios, en virtud de la cual usted o el usuario que se ha beneficiado de sus servicios de intermediación quedarán vinculados durante 5 días. Si el proveedor de servicios acepta su oferta dentro de este plazo, se formaliza un contrato jurídicamente vinculante. Esta notificación se le enviará a usted o al usuario que se haya beneficiado de la intermediación por correo electrónico.

El precio total acordado por un servicio que ha sido facilitado por BleuDubai llega a tiempo para la finalización del contrato, es decir, el pago.

El proveedor de servicios informa de que el derecho de desistimiento no está previsto en las disposiciones legales para los contratos de prestación de servicios turísticos celebrados a distancia (es decir, a través de la plataforma BleuDubai).

El precio de los servicios no incluye ninguna garantía. Usted es el único responsable de proporcionar una cobertura de seguro suficiente. La obligación de proporcionar un seguro varía en función de las actividades reservadas.

Todos los mensajes entre usted y el usuario que se ha beneficiado de sus servicios y el proveedor de servicios se envían a través de la plataforma BleuDubai. Le recomendamos que utilice únicamente los formularios estandarizados que la empresa pone a su disposición para una tramitación rápida.

10.1 Cuando se baja de categoría (cancela) una actividad, se aplican las condiciones de baja (cancelación) que figuran en la descripción del producto. BleuDubai aconseja a los usuarios que lean atentamente la información contenida en la descripción del producto.

10.2 Si la descripción del producto de su proveedor no contiene ninguna restricción de exclusión relativa a la anulación, los gastos de anulación para un proveedor de actividades turísticas son los siguientes:

1. hasta 48 horas antes del inicio de la actividad, se reembolsará el importe íntegro.
2. después de 24 horas antes del inicio de la actividad o en caso de no asistencia a la actividad, no habrá reembolso.

10.3 Usted o el usuario que se haya beneficiado de sus servicios deberá demostrar siempre al proveedor de servicios que no se ha causado ningún daño, o que sólo se han causado daños menores en relación con el paquete requerido por el proveedor de servicios.

10.4 El Proveedor se reserva el derecho a solicitar una compensación mayor en lugar de la tarifa plana anterior si puede demostrar que ha incurrido en costes sustancialmente superiores a la tarifa plana en cuestión. En este caso, el Proveedor se compromete a calcular detalladamente la compensación solicitada, teniendo en cuenta los costes ahorrados y una aplicación diferente de los servicios, y a presentar pruebas de ello.

10.5 El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado anteriormente. El importe se abonará al final del periodo contable en curso en el caso de las tarjetas de crédito que generan cargos mensuales. En el caso de las tarjetas de crédito, el momento del reembolso vendrá determinado por el acuerdo del usuario. El reembolso se efectuará por transferencia bancaria en un plazo de siete días a partir de la recepción de los fondos.

Si las condiciones meteorológicas, las decisiones administrativas, las huelgas u otras circunstancias imprevistas o inevitables (como los casos de fuerza mayor) impiden o complican considerablemente la realización de la actividad o la ponen en peligro, el proveedor podrá, sin tener en cuenta el retraso asociado al anuncio, cancelar la actividad prevista. En este caso, se reembolsará el pago.

Cuando su persona no cumpla las condiciones de participación, o cuando su participación le ponga en peligro a usted o a otras personas o perturbe de otro modo la actividad, el proveedor de servicios estará facultado para denegarle el acceso a la actividad o excluirle de ella. Esto se aplica proporcionalmente a los usuarios que se hayan beneficiado de la intermediación de sus servicios. El pago del precio no se reembolsará en este caso.

Además, el proveedor se reserva el derecho de revisar los accesorios del programa si esta decisión se toma debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

Según la legislación vigente, el proveedor asume la responsabilidad de sus servicios. Sólo cuando la ley actual lo permite, el proveedor asume la responsabilidad.

Las condiciones generales de un operador turístico u otro proveedor de actividades turísticas pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso para reservas posteriores. Las condiciones vigentes se aplicarán a cada reserva individual. Para reservas posteriores, el usuario no podrá basarse en las condiciones vigentes anteriormente.

Si cancela con más de 48 horas de antelación a la fecha de inicio de la actividad, recibirá el reembolso íntegro, excepto en el caso de las actividades para las que aparezca el mensaje «Actividad no reembolsable» antes de pulsar el botón Pagar o Añadir a la cesta.

No habrá reembolso si cancela con menos de 24 horas de antelación a la actividad.

En caso de no presentarse o de no completar la actividad, se calculará el importe total. No se admiten devoluciones una vez finalizado el evento.

En ausencia de una solicitud de reprogramación, todas nuestras actividades son «no intercambiables», por lo que la solicitud será denegada y no se efectuará ningún reembolso.