Условия продажи

Настоящие условия использования («Условия использования») применяются ко всем формам использования в сочетании с декларацией о защите данных («Положения о защите данных»). Каждый посетитель («пользователь» или «вы») обязан принять условия использования, а также прочитать и понять положения о защите данных. При полном или частичном использовании веб-сайта вы подтверждаете, что внимательно прочитали и приняли условия его использования и положение о защите данных. Важно, чтобы вы понимали все положения этих условий использования.

Вся информация, представленная на этом сайте, носит неинформативный характер. Эта информация не должна рассматриваться как самостоятельное предложение от нашей компании. Только поставщики туристических услуг, перечисленных на нашем сайте, заключают с нами юридически обязывающий договор, подавая запрос на бронирование на нашей онлайн-платформе, который поставщик принимает в соответствии с нашими общими условиями и положениями.

Несмотря на то, что компания BleuDubai тщательно следит за точностью содержания, размещенного на ее сайте, она не предоставляет никаких явных или косвенных гарантий относительно точности, актуальности, надежности или своевременности материалов, представленных на этом сайте. Компания BleuDubai не может гарантировать их функциональность для частных или посторонних целей (что включает в себя любую информацию, предоставленную третьей стороной). BleuDubai оставляет за собой право изменять, модифицировать или удалять содержание данного сайта, а также его структуру и использование, в любое время и без предварительного уведомления. Компания также не обязана удалять или помечать как устаревшее какое-либо содержание. BleuDubai оставляет за собой право полностью или частично отказать пользователям в доступе к этому сайту или предоставить доступ только на определенных условиях. Компания BleuDubai не дает никаких гарантий, явных или неявных, в отношении доступности сайта или его функций, включая отсутствие вирусов. Также не гарантируется, что веб-сайт и остальная его инфраструктура не содержат вирусов или других вредоносных программ. Следовательно, BleuDubai не может гарантировать отсутствие технических проблем на сайте или того, что он не был изменен в результате действий третьей стороны.

BleuDubai, ее законные представители, независимые партнеры по контрактам, ее собственные сотрудники и менеджеры, а также независимые подрядчики не несут ответственности. Действительно, независимо от причины, ответственность также исключается за ущерб, связанный с их доступом (или невозможностью доступа) к веб-сайту, а также за ущерб, связанный с любой ошибкой, упущением или результатами, полученными в результате использования ими веб-сайта. Однако, если это допускается действующим законодательством, не исключается ответственность за ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности. Соответственно, ограничения ответственности не распространяются на косвенные гарантии, например, связанные с потерей жизни, физической неприкосновенности или здоровья.

BleuDubai снимает с себя всякую ответственность за содержание сайтов третьих лиц (включая мероприятия, которые могут быть забронированы, и информацию о них), размещенных на сайте Использование ссылок с сайта BleuDubai на другие сайты осуществляется на собственный риск пользователя. Поэтому BleuDubai рекомендует ознакомиться с политикой этих сайтов и проверить их подход к использованию персональных данных. Если вы заметили на нашем сайте незаконное содержание, пожалуйста, сообщите нам об этом по следующему адресу (ссылка на страницу контактов)

BleuDubai оставляет за собой право изменять эти условия и положения в любое время. Изменения вступают в силу немедленно. Если BleuDubai внесет изменения, они вступят в силу сразу же после публикации на сайте. Компания ожидает, что вы будете регулярно просматривать данный раздел 9, чтобы всегда быть в курсе наших текущих положений и условий обслуживания. Вы будете автоматически проинформированы о любых изменениях, если в будущем снова воспользуетесь сайтом.

1.1 Компания BleuDubai использует платформу посредничества для предложений, связанных с туристической деятельностью. Платформа BleuDubai предоставляет онлайн-предложения через свой веб-сайт. Пользователи могут найти и забронировать туры, мероприятия и туристические приключения в Дубае с помощью платформы BleuDubai. Все услуги, доступные на нашей онлайн-платформе, включают экскурсии с гидом, автобусные туры, туры по пустыне и многое другое. Предложения публикуются онлайн большим количеством местных поставщиков услуг, с которыми заключается договор на предоставление туристических услуг. На платформе BleuDubai вы можете искать информацию об услугах, предлагаемых поставщиками. Вы также можете забронировать номер.

1.2 BleuDubai – это компания, которая обслуживает как потребителей, так и профессионалов. При заключении настоящих общих условий действуют следующие положения:

1. Потребитель» – это любое физическое лицо, заключающее договор на оказание услуги, которая, как правило, не связана с его профессиональной, коммерческой или предпринимательской деятельностью.
2. Профессионал – это любое физическое или юридическое лицо или группа лиц, которые, заключая договор, действуют в рамках своей профессиональной, коммерческой или независимой деятельности.
3. Пользователем» является любое физическое лицо, которое не зарегистрировано в качестве юридического лица в BleuDubai. Использование путем действия или бездействия в контексте регистрации юридического лица приписывается физическому лицу, если только оно не происходит в ходе уголовного расследования в отношении юридического лица. Суб-посредники в дальнейшем иногда называются «пользователями».

Эти общие положения и условия применяются ко всем случаям использования платформы BleuDubai через Интернет. Договорные отношения между пользователем и компанией BleuDubai предполагают, в принципе, только посредничество между пользователями и соответствующими поставщиками услуг или передачу данных пользователя через субпосредника. Компания не отвечает критериям организатора. Она также не может выступать в качестве судебного исполнителя, продавца или договорного партнера по договору об оказании услуг с пользователем. Данная часть общих условий применяется к предложениям, доступным на платформе BleuDubai, а также к посредничеству между пользователями и поставщиками услуг. Данная часть II общих условий распространяется на использование платформы BleuDubai партнерами по сотрудничеству (субпосредниками / партнерами по сотрудничеству), при условии заключения специальных договорных соглашений с соответствующим партнером по сотрудничеству. Условия соответствующего договора об оказании услуг между пользователями и провайдерами регулируются положениями части III настоящих общих положений и условий.

3.1 Использование услуг, предлагаемых платформой BleuDubai, теоретически может осуществляться анонимно.

3.2 Некоторые функции платформы BleuDubai, такие как бронирование, требуют регистрации. При регистрации пользователь отправляет электронную регистрационную форму и принимает условия и положения. Регистрация на BleuDubai происходит только после того, как пользователь подтверждает свой адрес электронной почты, который он указал ранее. Пользователь обязан хранить в тайне сообщенный ему пароль и избегать любой разумной возможности того, что он может быть обнаружен третьей стороной.

3.3 La création de plusieurs comptes d’utilisateurs pour la même personne ou entité est interdite par la loi. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas transférables.

4.1 После того, как пользователь ввел свои предпочтения на платформе BleuDubai (например, пункт назначения, характер тура, время начала тура, количество участников и ценовые предпочтения), BleuDubai представляет пользователю информацию о поставщиках услуг. На основе этой информации и, возможно, после проверки наличия свободных мест, пользователь может подать предложение о заключении договора посредством бронирования, которое будет направлено соответствующему поставщику услуг, при этом подразумевается, что субпосредники будут действовать от имени пользователя, воспользовавшегося посредничеством. Для этого выберите товар и добавьте его в корзину, нажав на кнопку «подтвердить и забронировать».

4.2 Предложение пользователя действительно в течение 5 дней (см. пункт 5 части III общих условий для поставщиков туристических услуг).

4.3 BleuDubai информирует пользователей об условиях перевозки и продажи поставщиков услуг, касающихся их договорных отношений с пользователями и их услуг. Эти условия можно найти в соответствующем тендере. Пользователь несет ответственность за выполнение и соблюдение этих условий. Если пользователи не соблюдают эти стандарты, поставщик оставляет за собой право отказать им в доступе к деятельности или исключить их. В этом случае оговоренная цена не будет возвращена.

4.4 BleuDubai предоставляет пользователю подтверждение бронирования от имени и по поручению поставщика услуг, а также подтверждение оплаты. Использование платформы BleuDubai в принципе является бесплатным. Пользователь несет ответственность за все расходы, связанные с техническим доступом к платформе BleuDubai (например, доступ в Интернет). BleuDubai имеет право взыскать сумму, определенную в счете-фактуре, выставленном от имени и по поручению поставщика.

4.5 Получив данные от поставщика услуг, BleuDubai передаст любые данные, связанные с использованием услуг поставщика услуг, пользователю в соответствии с действующими условиями (например, данные о билетах).

4.6 BleuDubai не гарантирует точность передаваемых данных или качество услуг, предоставляемых поставщиками услуг, поскольку вся сообщаемая и передаваемая информация получена из данных поставщиков услуг или сторонних поставщиков услуг, которые BleuDubai не может детально проверить.

5.1 Оплата Пользователем услуг Провайдера определяется исполнением договора об оказании услуг, заключенного с Провайдером.

5.2 BleuDubai имеет право взыскать суммы, указанные в счете-фактуре, от имени и по поручению поставщика, при условии, что счет-фактура не содержит никаких отступных положений. Если пользователь должен оплатить счет в валюте, отличной от его собственной (плата в иностранной валюте), BleuDubai может попросить пользователя заплатить в своей местной валюте и конвертировать плату в иностранной валюте по курсу, действующему на момент заключения договора. В этом случае BleuDubai может взимать с пользователя разумную комиссию за обмен.

5.3 Контактные лица пользователя, связанные с договором об оказании услуг и оплатой, являются договорными партнерами соответствующего поставщика услуг. Пользователь может требовать возмещения платежа только от соответствующего поставщика услуг. BleuDubai может также взять на себя ответственность за возмещение, полученное от поставщика услуг. Для облегчения процесса пользователю рекомендуется установить связь через BleuDubai.

5.4 Чтобы воспользоваться возможностью оплаты криптовалютой, Пользователь должен сначала войти в систему. Пользователь должен ввести точную платежную информацию и, в случае изменений, должен сделать это немедленно. BleuDubai имеет право отказать пользователю в выбранном им способе оплаты. В процессе бронирования пользователю будут представлены способы оплаты, доступные для конкретной услуги.

5.5 Когда пользователь соглашается на оплату, он дает согласие на использование его платежной информации эмитентом кредитной карты для возврата платежа. BleuDubai оставляет за собой право подвергать использование платежной функции компании кредитной проверке, требуемой пользователем.

6.1 Все цены, указанные на сайте BleuDubai, рассчитаны на одного человека и включают общий налог с продаж и все прочие налоги. На местах могут взиматься муниципальные налоги.

6.2 Цены, установленные поставщиками услуг, могут быть обусловлены особыми условиями, такими как отмена и возврат ранее произведенных платежей. Перед бронированием, пожалуйста, проверьте, распространяются ли на данный контракт определенные условия.

7.1 BleuDubai стремится к тому, чтобы пользователи могли получить необходимую им услугу по минимально возможной цене. Если пользователи найдут в Интернете предложение, забронированное через BleuDubai, по более низкой цене, компания возместит разницу между ценой бронирования, сделанного через BleuDubai, и самой низкой ценой, найденной пользователем в Интернете, в однонаправленном и добровольном порядке.

7.2 Все специальные предложения и акции классифицируются как таковые.

8.1 Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных (имя пользователя и пароль) и не позволяет никому получить доступ к своей учетной записи на сайте BleuDubai, используя свои регистрационные данные. Использование пространства пользователя на портале BleuDubai будет приписываться этому лицу.

8.2 После получения информации об услугах пользователь может направить в BleuDubai любое бронирование, чтобы быть перенаправленным к поставщику услуг.

8.3 Пользователь освобождает BleuDubai от любых претензий третьих лиц в связи с использованием платформы BleuDubai, если только эти третьи лица не представлены BleuDubai.

9.1 К платформе BleuDubai не предъявляется никаких требований в отношении доступности, критериев качества или характеристик, а также технической поддержки. Компания вправе в любое время реструктурировать, сократить или скорректировать платформу. Существующие соглашения между пользователем и поставщиком, а также их договоренности не затрагиваются такими изменениями.

9.2 BleuDubai не гарантирует точность или полноту данных, предоставленных третьими лицами (например, другими поставщиками услуг).

9.3 Компания не несет ответственности за услуги, предоставляемые провайдерами. Добросовестный провайдер является контактным лицом пользователя по вопросам и жалобам, связанным с договором о предоставлении услуг и его исполнением.

9.4 В отсутствие каких-либо обязательств между BleuDubai и пользователем, BleuDubai не дает никаких гарантий.

10.1 В случае, если BleuDubai прямо не договорилась о договорных обязательствах с пользователем, BleuDubai не несет ответственности за запросы на бронирование, сделанные пользователем с целью заключения договора с поставщиком услуг, который воспользовался посредничеством.

10.2 Без прямого соглашения или гарантии на этот счет BleuDubai не несет никакой ответственности за услуги, которые были получены в результате посредничества. Кроме того, BleuDubai снимает с себя всякую ответственность за нарушение договора, а также за телесные повреждения и материальный ущерб, нанесенный пользователю в результате посредничества.

10.3 Предыдущие положения не влияют на потенциальную ответственность BleuDubai за нарушение договорных посреднических обязательств.

10.4 Ответственность BleuDubai в отношении договорных обязательств пользователя ограничивается трехкратной стоимостью туристических мероприятий, в которых было использовано посредничество, за исключением следующих случаев:

• Любое нарушение существенного обязательства, выполнение которого, прежде всего, позволяет исполнить посреднический договор или ставит под угрозу цель договора.
• Ответственность за причинение вреда жизни, конечностям или здоровью по вине пользователя основывается на нарушении договора со стороны BleuDubai, либо на умышленном нарушении договора законным представителем или исполнительным помощником компании.
• BleuDubai несет ответственность за любой другой ущерб, причиненный пользователю в результате нарушения обязательств компании по неосторожности, или умышленного нарушения обязательств компании, или небрежности законного представителя или исполнительного помощника компании.

10.5 За простую небрежность BleuDubai принимает на себя ответственность только за нарушение существенного требования договора и только за типичный и предсказуемый ущерб. Термин «существенное требование договора» относится к договорным обязательствам, соблюдение которых в первую очередь обеспечивает соответствие договора и доверие к нему со стороны пользователя.

10.6 Ограничения ответственности не действуют в контексте передачи гарантии, в частности, в отношении жизни, телесных повреждений и здоровья, а также положений, гарантированных Законом Германии об ответственности за качество продукции.

Пользователи могут в любое время отменить свою регистрацию на сайте BleuDubai, заблокировав свой аккаунт. BleuDubai имеет одностороннее право прекратить регистрацию в течение одной недели. Любые предвзятые мнения, которые могли сформироваться ранее, не затрагиваются. Право на исключительную одностороннюю устойчивость остается неизменным.

12.1 Пользователи платформы BleuDubai имеют возможность действовать в отношении контента, отображаемого на платформе. Пользователи могут переписывать рассказы о путешествиях в виде отзывов или корректировки изображений («пользовательский контент»). Пользователи несут ответственность за Пользовательский контент, который они адаптировали полностью и за который они несут ответственность. Вы гарантируете точность контента и гарантируете, что он не содержит ложных или недопустимых заявлений или данных. Пользователи гарантируют, что их контент не нарушает права других лиц. BleuDubai никоим образом не связан с контентом, созданным пользователями, а лишь предоставляет платформу для его использования.

12.2 BleuDubai может использовать контент пользователя различными способами. С этой целью на сайте размещается реклама, реструктурируется и переписывается в более четкой и грамматически правильной манере, а также интегрируются рекламные объявления или других поставщиков.

12.3 BleuDubai оставляет за собой право удалять или адаптировать контент пользователя при необходимости и по своему усмотрению. Если контент пользователя нарушает принципы компании, компания может, например, удалить такой контент. BleuDubai не несет ответственности за хранение или предоставление копий пользовательского контента. Компания не гарантирует конфиденциальность пользовательского контента.

12.4 Пользователи освобождают компанию BleuDubai от всех претензий третьих лиц в полном объеме (включая разумные расходы, связанные с осуществлением и защитой судебного иска) и по требованию оценивают пользовательский контент, скорректированный против компании. Это справедливо даже в том случае, если юридический контент, размещенный на платформе BleuDubai, больше не доступен. Это не относится к случаям, когда компания несет ответственность за нарушение закона. В случае претензий со стороны третьей стороны пользователи должны немедленно, полностью и всесторонне предоставить всю информацию, необходимую компании BleuDubai для оценки претензий и их защиты.

13.1 BleuDubai собирает и использует персональные данные пользователей, когда это необходимо BleuDubai для обоснования, составления или изменения договорных отношений между пользователем и компанией.

13.2 Как только BleuDubai вмешивается в коммуникацию для заключения договора об оказании услуг между пользователем и соответствующим поставщиком, он передает данные, необходимые для заключения договора, соответствующему поставщику. Эти данные обрабатываются и используются поставщиком услуг исключительно в целях составления договора, заключения договора и его исполнения. Личность соответствующего поставщика услуг раскрывается во время разговора при бронировании.

14.1 Компания BleuDubai оставляет за собой право изменять данные положения и условия в любое время и по любой причине. Компания BleuDubai будет доводить до сведения своих клиентов эти изменения, которые пользователь обязан принять с учетом интересов обеих сторон в разумной степени. Это касается, например, случаев нарушения эквивалентности, а также нормативных лазеек и изменений в правовой ситуации. Измененные условия будут разосланы пользователям по электронной почте не позднее чем за две недели до их вступления в силу. Если в течение двух недель после получения электронного сообщения пользователь не поставит под сомнение действительность общих условий, измененные условия будут считаться приемлемыми и, следовательно, действующими. Компания, в частности, проинформирует пользователей о важности этого двухнедельного срока с помощью электронного письма, в котором будут указаны обстоятельства, в которые были внесены изменения.

14.2 Общие положения и условия могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления с целью обеспечения возможности их использования в будущем, о чем посредник должен быть уведомлен. Новые действующие условия применяются индивидуально к каждому посреднику.

Третий раздел настоящих общих условий применяется ко всем договорам, заключенным между поставщиком и пользователями через платформу BleuDubai. Это также относится к случаям, когда доступ к платформе BleuDubai был получен через платформу партнера или через субплатформу.

Информация, предоставленная через платформу BleuDubai, должна быть проверена. Если пользователь предоставляет неверные данные, поставщик оставляет за собой право расторгнуть договор или отстранить пользователя от участия в услуге и потребовать возмещения убытков в размере стоимости аннулирования, как указано в пункте 11 части II общих условий и положений.

Вы несете ответственность за своевременное прибытие в согласованное место встречи. Если вы прибываете на международное мероприятие, вы несете полную ответственность за наличие всех необходимых проездных документов (паспорт и т. д.) и соблюдение всех правил техники безопасности и охраны труда.

Если провайдер соглашается с вами добавить дополнительные условия участия или маршрутизации к общим условиям договора, описанным в данном разделе III, вы несете полную ответственность за соблюдение этих дополнительных критериев участия или маршрутизации. Если участник не соблюдает эти критерии, провайдер оставляет за собой право отстранить его от участия в мероприятии.

Договор между вами или, точнее, пользователем, воспользовавшимся услугами посредника, и поставщиком услуг завершается обязательным принятием поставщиком услуг вашего запроса. Бронируя тур или другое мероприятие, вы делаете поставщику услуг обязательное предложение, в силу которого вы или пользователь, воспользовавшийся вашими посредническими услугами, будете связаны обязательствами в течение 5 дней. Если в течение этого срока поставщик услуг принимает ваше предложение, заключается юридически обязывающий договор. Это уведомление будет отправлено вам или пользователю, воспользовавшемуся посредническими услугами, по электронной почте.

Общая цена, согласованная за услугу, оказанную BleuDubai, поступает вовремя для завершения контракта, т.е. оплаты.

Поставщик услуг сообщает, что право на отзыв не предусмотрено правовыми нормами для договоров о предоставлении туристических услуг, заключенных на расстоянии (т.е. через платформу BleuDubai).

Гарантия не включена в стоимость услуг. Вы сами несете ответственность за обеспечение достаточного страхового покрытия. Обязательство по страхованию варьируется в зависимости от забронированных мероприятий.

Все сообщения между вами, пользователем, воспользовавшимся вашими услугами, и поставщиком услуг отправляются через платформу BleuDubai. Мы рекомендуем вам использовать только стандартные формы, предоставляемые компанией для быстрой обработки.

10.1 При понижении рейтинга (отмене) активности действуют условия понижения рейтинга (отмены), перечисленные в описании продукта. BleuDubai рекомендует пользователям внимательно ознакомиться с информацией, содержащейся в описании продукта.

10.2 Если в описании продукта вашего поставщика не содержится никаких ограничений, связанных с аннулированием, плата за аннулирование для поставщика туристических услуг взимается следующим образом:

1. не позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия, возврат средств будет произведен в полном объеме
2. после 24 часов до начала мероприятия или в случае непосещения мероприятия, деньги не возвращаются.

10.3 Вы или пользователь, воспользовавшийся вашими услугами, должны всегда доказывать поставщику услуг, что ущерб не был нанесен или был нанесен лишь незначительный ущерб в отношении пакета, требуемого поставщиком услуг.

10.4 Провайдер оставляет за собой право требовать более высокую компенсацию вместо прежней фиксированной ставки, если он может доказать, что понес расходы, которые значительно превышают данную фиксированную ставку. В этом случае Провайдер обязуется подробно рассчитать запрашиваемую компенсацию, принимая во внимание сэкономленные расходы и иное применение услуг, и предоставить доказательства этого.

10.5 Возврат средств будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовался ранее. Сумма будет зачислена в конце текущего отчетного периода для кредитных карт, по которым производятся ежемесячные начисления. Сроки возврата определяются пользовательским соглашением в случае кредитных карт. Возврат будет осуществлен банковским переводом в течение семи дней с момента получения средств.

Если погодные условия, административные решения, забастовки или другие непредвиденные или неизбежные обстоятельства (например, форс-мажор) препятствуют проведению мероприятия, значительно осложняют или ставят под угрозу его проведение, поставщик услуг может, не принимая во внимание задержку, связанную с объявлением, отменить запланированное мероприятие. В этом случае оплата будет возвращена.

Если ваше лицо не соответствует условиям участия, или если ваше участие представляет опасность для вас или других людей, или иным образом нарушает ход мероприятия, поставщик услуг имеет право отказать вам в доступе к мероприятию или исключить вас из него. Это пропорционально относится к пользователям, которые получили выгоду от посредничества ваших услуг. Оплата стоимости услуг в этом случае не возвращается.

Кроме того, провайдер оставляет за собой право вносить изменения в принадлежности программы, если это решение принято в связи с непредвиденными или неизбежными обстоятельствами.

Согласно действующему законодательству, поставщик берет на себя ответственность за свои услуги. Только в тех случаях, когда это разрешено действующим законодательством, поставщик берет на себя ответственность.

Общие положения и условия туроператора или другого поставщика туристических услуг могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления для последующих бронирований. Действующие условия применяются к каждому отдельному бронированию. При последующих бронированиях пользователь не может полагаться на условия, действовавшие ранее.

Если вы отказываетесь от мероприятия более чем за 48 часов до даты его начала, вы получите полное возмещение, за исключением мероприятий, для которых сообщение «Мероприятие не подлежит возврату» появляется до того, как вы нажмете кнопку «Оплатить» или «Добавить в корзину».

Деньги не возвращаются, если вы отказываетесь от участия менее чем за 24 часа до начала мероприятия.

В случае неявки или незавершенного мероприятия будет рассчитана общая сумма. После мероприятия возврат средств невозможен.

При отсутствии запроса на перепрограммирование все наши мероприятия «не подлежат обмену». Поэтому запрос будет отклонен, и возврат средств не будет произведен.