Termos e condições de venda

As presentes condições de utilização (“Condições de utilização”) aplicam-se a todas as formas de utilização em conjunto com a declaração de proteção de dados (“Disposições de proteção de dados”). Cada visitante (“utilizador” ou “você”) é obrigado a aceitar as condições de utilização e a ler e compreender as disposições relativas à proteção de dados. Ao utilizar um sítio Web, no todo ou em parte, o utilizador reconhece que leu atentamente e aceitou as condições de utilização e a declaração de proteção de dados. É essencial que o utilizador compreenda todas as disposições relativas a estas condições de utilização.

Todas as informações partilhadas neste sítio Web são de natureza não informativa. Estas informações não devem ser consideradas como uma oferta de direito próprio da nossa empresa. Apenas os prestadores de actividades turísticas que figuram no nosso sítio Web celebram um contrato juridicamente vinculativo connosco através da apresentação de um pedido de reserva na nossa plataforma em linha, que o prestador aceita em conformidade com as nossas condições gerais.

Embora a BleuDubai tenha o maior cuidado em assegurar a exatidão do conteúdo publicado no seu sítio Web, não fornece qualquer garantia explícita ou implícita quanto à exatidão, pertinência, fiabilidade ou atualidade do material fornecido neste sítio Web. A empresa BleuDubai não poderá garantir a sua funcionalidade para fins privados ou estrangeiros (o que incluiria qualquer informação fornecida por terceiros). A BleuDubai reserva-se o direito de alterar, modificar ou suprimir o conteúdo deste sítio Web, bem como a sua estrutura e utilização, em qualquer altura e sem aviso prévio. A empresa também não é obrigada a remover ou marcar como obsoleto qualquer conteúdo. A BleuDubai reserva-se o direito de recusar o acesso dos utilizadores a este sítio Web, no todo ou em parte, ou de o conceder apenas em condições específicas. A empresa BleuDubai não dá qualquer garantia, explícita ou implícita, quanto à disponibilidade do sítio Web ou das suas funções, incluindo a ausência de vírus. Também não há qualquer garantia de que o sítio Web e o resto da sua infraestrutura estejam livres de vírus ou de outro software malicioso. Consequentemente, a BleuDubai não pode garantir a ausência de problemas técnicos no sítio Web ou que este não tenha sido alterado em resultado da ação de terceiros.

A BleuDubai, os seus representantes legais, os seus parceiros contratuais independentes, os seus próprios empregados e gestores, bem como os contratantes independentes, não são responsáveis. De facto, seja qual for o motivo, a responsabilidade também é excluída por danos relacionados com o seu acesso (ou incapacidade de acesso) ao sítio Web, bem como por danos relacionados com qualquer erro, omissão ou resultados obtidos com a sua utilização do sítio Web. No entanto, quando permitido pela legislação em vigor, a responsabilidade não é excluída por danos causados intencionalmente ou por negligência grave. Consequentemente, as limitações de responsabilidade não se aplicam a garantias implícitas, como as relativas à perda da vida, da integridade física ou da saúde.

A BleuDubai declina toda a responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo as actividades que podem ser reservadas e as informações sobre as mesmas) que são disponibilizadas no site da BleuDubai. A utilização de ligações da BleuDubai para outros sítios Web é feita por conta e risco do utilizador. Por conseguinte, a BleuDubai recomenda que o utilizador leia as políticas desses sítios e verifique a sua abordagem à utilização de dados pessoais. Se detetar algum conteúdo ilegal no nosso sítio, informe-nos através do seguinte endereço (ligação para a página de contacto)

A BleuDubai reserva-se o direito de alterar estes termos e condições em qualquer altura. As alterações têm um impacto imediato. Se a BleuDubai efetuar alterações, estas entrarão em vigor assim que forem publicadas no sítio Web. A empresa espera que o utilizador reveja regularmente esta secção 9 para que esteja sempre a par dos nossos termos e condições de serviço actuais. O utilizador será automaticamente informado de quaisquer alterações se voltar a utilizar o sítio Web no futuro.

1.1 A sociedade BleuDubai utiliza uma plataforma de intermediação para ofertas relacionadas com actividades turísticas. A plataforma BleuDubai disponibiliza ofertas em linha através do seu sítio Web. Os utilizadores podem encontrar e reservar excursões, actividades e aventuras turísticas no Dubai utilizando a plataforma BleuDubai. Todos os serviços disponíveis na nossa plataforma online incluem visitas guiadas, visitas de autocarro, visitas ao deserto e muito mais. As ofertas são publicadas online por um grande número de prestadores de serviços locais, com os quais é celebrado um contrato de prestação de serviços turísticos. Na plataforma BleuDubai, pode procurar informações sobre os serviços oferecidos pelos fornecedores. Também é possível efetuar reservas.

1.2 A BleuDubai é uma empresa que se dirige tanto aos consumidores como aos profissionais. As disposições seguintes aplicam-se à celebração das presentes condições gerais:

1. Um “consumidor” é qualquer pessoa singular que celebre um contrato relativo a um serviço que, em geral, não está relacionado com a sua atividade profissional, comercial ou empresarial.
2. Um profissional é qualquer pessoa singular ou colectiva, ou grupo de pessoas, que, ao celebrar um contrato, actua no âmbito da sua atividade profissional, comercial ou independente.
3. Um “utilizador” é qualquer pessoa singular que não esteja especificamente registada como entidade jurídica junto da BleuDubai. A utilização por ação ou omissão no contexto do registo de uma entidade jurídica é atribuída à pessoa singular, a menos que ocorra no decurso de uma investigação criminal sobre a entidade jurídica. Os sub-intermediários são por vezes designados por “utilizadores” no futuro.

As presentes condições gerais aplicam-se a qualquer utilização da plataforma BleuDubai através da Internet. A relação contratual entre o utilizador e a sociedade BleuDubai consiste, em princípio, apenas na intermediação dos utilizadores com os prestadores de serviços adequados ou na transmissão dos dados dos utilizadores através de um subintermediário. A sociedade não preenche os critérios de um organizador. Também não está habilitada a agir como oficial de justiça, vendedor ou parceiro contratual no âmbito de um contrato de prestação de serviços com o utilizador. A presente parte das condições gerais aplica-se às ofertas disponibilizadas na plataforma BleuDubai, bem como à intermediação entre os utilizadores e os prestadores de serviços. A presente parte II das condições gerais aplica-se à utilização da plataforma BleuDubai por parceiros de colaboração (subintermediários/parceiros de colaboração), sob reserva de acordos contratuais específicos com o parceiro de colaboração em causa. Os termos do respetivo contrato de prestação de serviços entre utilizadores e fornecedores regem-se pelas disposições da parte III das presentes condições gerais.

3.1 A utilização dos serviços oferecidos pela plataforma BleuDubai pode, em princípio, ser efectuada de forma anónima.

3.2 Certas funcionalidades da plataforma BleuDubai, como as reservas, exigem um registo. Ao registar-se, o utilizador submete um formulário de registo eletrónico e aceita os termos e condições. O registo pela BleuDubai só é efectuado depois de o utilizador confirmar o seu endereço eletrónico, previamente fornecido. O utilizador é obrigado a manter em segredo a palavra-passe que lhe foi comunicada e a evitar qualquer possibilidade razoável de que esta possa ser descoberta por terceiros.

3.3 É ilegal criar várias contas de utilizador para a mesma pessoa singular ou colectiva. As contas de utilizador não são transferíveis.

4.1 Após o utilizador ter introduzido as suas preferências na plataforma BleuDubai (por exemplo, o destino do utilizador, a natureza da excursão, a hora de início da excursão, o número de participantes e a preferência de preço), a BleuDubai apresenta ao utilizador informações sobre os prestadores de serviços. Com base nestas informações e, eventualmente, após verificação da disponibilidade, o utilizador pode apresentar uma proposta de contrato através de uma reserva, que será enviada ao prestador de serviços adequado, entendendo-se que os subintermediários actuarão em nome do utilizador que beneficiou da intermediação. Para tal, selecione o artigo e adicione-o ao seu cesto de compras, clicando no botão “confirmar e reservar”.

4.2 A oferta do utilizador é válida durante 5 dias (ver ponto 5 da parte III das condições gerais dos prestadores de actividades turísticas).

4.3 A BleuDubai informa os utilizadores das condições de transporte e de venda dos prestadores de serviços relativas à sua relação contratual com os utilizadores e aos seus serviços. Estas condições podem ser consultadas no anúncio de concurso em causa. É da responsabilidade do utilizador preencher e respeitar estas condições. Se os utilizadores não cumprirem estas normas, o prestador reserva-se o direito de lhes recusar o acesso à atividade ou de os excluir. Neste caso, o preço acordado não será reembolsado.

4.4 A BleuDubai fornece ao utilizador uma confirmação de reserva em nome e por conta do prestador de serviços, bem como uma confirmação de pagamento. A utilização da plataforma BleuDubai é, em princípio, gratuita. O utilizador é responsável por todos os custos relacionados com o acesso técnico à plataforma BleuDubai (por exemplo, acesso à Internet). A BleuDubai está autorizada a cobrar o montante determinado por uma fatura emitida em nome e por conta do fornecedor.

4.5 Após ter recebido os dados do prestador de serviços, a BleuDubai transmitirá ao utilizador todos os dados relativos à utilização de um serviço do prestador de serviços, em conformidade com as condições em vigor (tais como os dados relativos aos bilhetes).

4.6 A BleuDubai não garante a exatidão dos dados transmitidos nem a qualidade dos serviços prestados pelos prestadores de serviços, dado que todas as informações comunicadas e transmitidas provêm dos dados dos prestadores de serviços ou de terceiros prestadores de serviços, que a BleuDubai não pode verificar em pormenor.

5.1 O pagamento do utilizador pelos serviços do prestador é determinado pela execução do contrato de prestação de serviços assinado com o prestador.

5.2 A BleuDubai está autorizada a cobrar os montantes constantes de uma fatura em nome e por conta do fornecedor, desde que a fatura não contenha quaisquer disposições derrogatórias. Quando um utilizador tiver de pagar um encargo numa moeda diferente da sua (encargo em moeda estrangeira), a BleuDubai pode solicitar ao utilizador que pague na sua moeda local e converta o encargo em moeda estrangeira à taxa de câmbio em vigor no momento da celebração do contrato. Neste caso, a BleuDubai pode cobrar ao utilizador uma comissão de câmbio razoável.

5.3 As pessoas de contacto do utilizador em relação ao contrato de serviço e ao pagamento são um parceiro contratual do prestador em questão. O utilizador só pode solicitar o reembolso de um pagamento ao prestador de serviços em causa. A BleuDubai pode igualmente encarregar-se do reembolso resultante do prestador de serviços. Recomenda-se que a comunicação seja efectuada através da BleuDubai para facilitar o processo do utilizador.

5.4 Para utilizar a opção de pagamento em moeda criptográfica, o Utilizador deve primeiro iniciar sessão. O Utilizador deve introduzir informações de pagamento exactas e, em caso de alterações, deve efectuá-las imediatamente. A BleuDubai tem o direito de recusar o método de pagamento escolhido pelo Utilizador. Durante o processo de reserva, serão apresentados ao utilizador os métodos de pagamento disponíveis para o serviço específico.

5.5 Quando um utilizador aceita pagar, consente na utilização das suas informações de pagamento pela entidade emissora do cartão de crédito, a fim de recuperar o pagamento. A BleuDubai reserva-se o direito de submeter a utilização da função de pagamento da empresa à verificação de crédito exigida pelo utilizador.

6.1 Todos os preços apresentados na BleuDubai são por pessoa e incluem o imposto geral sobre as vendas e todos os outros impostos. Poderão ser cobrados impostos municipais a nível local.

6.2 Os preços fixados pelos prestadores de serviços podem estar sujeitos a condições especiais, como a anulação e o reembolso de pagamentos anteriores. Antes de efetuar uma reserva, verifique se o contrato de prestação de serviços em questão está sujeito a determinadas condições.

7.1 A BleuDubai deseja que os utilizadores possam obter o serviço de que necessitam ao mais baixo custo possível. Se os utilizadores encontrarem uma oferta reservada através da BleuDubai a um preço inferior na Internet, a empresa reembolsará a diferença entre o preço da reserva efectuada através da BleuDubai e o preço mais baixo disponível encontrado pelo utilizador na Internet, de forma unidirecional e voluntária.

7.2 Todas as ofertas e promoções especiais são classificadas como tal.

8.1 O utilizador é responsável pela confidencialidade dos seus dados de registo (nome de utilizador e senha) e não permite que ninguém aceda à sua conta no portal BleuDubai utilizando os seus dados de registo. A utilização do espaço do utilizador no portal BleuDubai será atribuída a essa pessoa.

8.2 Depois de receber informações sobre os serviços, o utilizador pode enviar quaisquer reservas para a BleuDubai, a fim de ser redireccionado para o prestador de serviços.

8.3 O utilizador isenta a BleuDubai de qualquer reclamação de terceiros na sequência da utilização da plataforma BleuDubai, exceto se esses terceiros forem representados pela BleuDubai.

9.1 A plataforma da BleuDubai não prevê qualquer exigência em termos de disponibilidade, de critérios de qualidade, de caraterísticas ou de assistência técnica. A empresa é livre de reestruturar, reduzir ou adaptar a plataforma em qualquer altura. Os acordos existentes entre o utilizador e o fornecedor, bem como as suas disposições, não são afectados por essas alterações.

9.2 A BleuDubai não garante a exatidão ou a exaustividade dos dados fornecidos por terceiros (por exemplo, outros prestadores de serviços).

9.3 A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelos serviços prestados pelos fornecedores. O prestador de serviços respeitável será o contacto do utilizador para questões e reclamações relacionadas com o contrato de prestação de serviços e a sua execução.

9.4 Na ausência de qualquer obrigação entre a BleuDubai e o utilizador, a BleuDubai não dá qualquer garantia.

10.1 No caso de a BleuDubai não ter expressamente acordado uma obrigação contratual com o utilizador, a BleuDubai não será responsável pelos pedidos de reserva efectuados pelo utilizador com vista à celebração de contratos com o prestador de serviços que beneficiou da intermediação.

10.2 Sem um acordo ou garantia explícita para o efeito, a BleuDubai não assume qualquer responsabilidade pelos serviços que tenham beneficiado de intermediação. Além disso, a BleuDubai declina qualquer responsabilidade por incumprimento do contrato, bem como por danos corporais e materiais causados ao utilizador em resultado da intermediação.

10.3 As disposições precedentes não têm qualquer efeito sobre a responsabilidade potencial da BleuDubai por violação das obrigações de intermediação contratual.

10.4 A responsabilidade da BleuDubai relativamente às obrigações contratuais do utilizador é limitada a três vezes o preço das actividades turísticas que beneficiaram de intermediação, exceto nos casos seguintes:

• Qualquer incumprimento de uma obrigação essencial, cujo cumprimento permita, acima de tudo, a execução do contrato de intermediação ou ponha em causa o objetivo do contrato.
• A responsabilidade por danos à vida, à integridade física ou à saúde causados pelo utilizador baseia-se numa violação do contrato por parte da BleuDubai ou numa violação deliberada do contrato por parte de um representante legal ou de um assistente executivo da empresa.
• A BleuDubai é responsável por qualquer outro dano causado pelo utilizador em resultado de uma violação das obrigações da empresa por negligência, ou de uma violação intencional das obrigações da empresa, ou da negligência de um representante legal ou de um assistente executivo da empresa.

10.5 Em caso de negligência simples, a BleuDubai apenas se responsabiliza pela violação de um requisito essencial do contrato e apenas por danos típicos e previsíveis. O termo “requisito essencial do contrato” refere-se a obrigações contratuais cujo cumprimento garante, em primeiro lugar, a conformidade do contrato e a confiança do utilizador no mesmo.

10.6 As limitações de responsabilidade não se aplicam no contexto de uma transferência de garantia, em particular para a vida, danos pessoais e saúde, bem como as disposições garantidas pela Lei Alemã de Responsabilidade pelo Produto.

Os utilizadores podem cancelar o seu registo no sítio da BleuDubai a qualquer momento, bloqueando a sua conta. A BleuDubai tem o direito unilateral de anular um registo no prazo de uma semana. As ideias preconcebidas que se possam ter formado anteriormente não são afectadas. O direito a uma resiliência unidirecional excecional não é afetado.

12.1 Os utilizadores da plataforma BleuDubai têm a possibilidade de agir sobre o conteúdo apresentado na plataforma. Os utilizadores podem reescrever histórias de viagens sob a forma de críticas ou de adaptações de imagens (“conteúdos gerados pelo utilizador”). Os utilizadores são responsáveis pelos conteúdos gerados pelo utilizador que adaptaram na sua totalidade e pelos quais são responsáveis. O utilizador garante a exatidão dos conteúdos e assegura que estes não contêm declarações ou dados falsos ou inadmissíveis. Os utilizadores garantem que os seus conteúdos não infringem os direitos de terceiros. A BleuDubai não é de forma alguma afiliada aos conteúdos gerados pelos utilizadores, mas fornece uma plataforma para a sua utilização.

12.2 A BleuDubai pode utilizar o conteúdo do utilizador de várias formas. Para o efeito, são colocados anúncios no sítio Web, reestruturados e reescritos de forma mais clara e gramaticalmente correta, bem como a integração de anúncios ou de outros fornecedores.

12.3 A BleuDubai reserva-se o direito de eliminar ou adaptar o conteúdo do utilizador, se necessário e à sua inteira discrição. Se o conteúdo de um utilizador violar os princípios da empresa, a empresa pode, por exemplo, eliminar esse conteúdo. A BleuDubai não é responsável pelo armazenamento ou disponibilização de cópias dos conteúdos gerados pelos utilizadores. A confidencialidade do conteúdo do utilizador não é garantida pela empresa.

12.4 Os utilizadores isentam a empresa BleuDubai de todas as reclamações de terceiros na sua totalidade (incluindo os custos razoáveis associados ao exercício e defesa de uma reclamação legal) e mediante pedido, avaliando o conteúdo do utilizador ajustado contra a empresa. Isto é válido mesmo que o conteúdo legal publicado na plataforma BleuDubai já não esteja disponível. Isto não se aplica quando uma empresa é responsável por uma infração legal. Em caso de reclamação de um terceiro, os utilizadores devem fornecer imediatamente, de forma completa e integral, todas as informações necessárias para que a empresa BleuDubai possa avaliar a reclamação e defendê-la.

13.1 A BleuDubai recolhe e utiliza os dados pessoais dos utilizadores quando tal é necessário para que a BleuDubai justifique, componha ou modifique a relação contratual entre o utilizador e a empresa.

13.2 A partir do momento em que a BleuDubai intervém na comunicação de um contrato de prestação de serviços entre o utilizador e o prestador em causa, transmite os dados necessários para o contrato ao prestador em causa. Os dados são tratados e utilizados pelo prestador de serviços unicamente para efeitos de elaboração do contrato, celebração do contrato e execução do contrato. A identidade do prestador de serviços em causa é revelada durante a conversa de reserva.

14.1 A BleuDubai reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condições em qualquer altura e por qualquer motivo. A empresa BleuDubai comunicará estas alterações aos seus clientes, que o utilizador é obrigado a aceitar, tendo em conta os interesses de ambas as partes de uma forma razoável. Isto inclui, por exemplo, casos de infração de equivalência, bem como lacunas regulamentares e alterações da situação jurídica. Os termos e condições que tenham sido alterados serão enviados por correio eletrónico aos utilizadores pelo menos duas semanas antes de entrarem em vigor. Se o utilizador não contestar a validade das condições gerais no prazo de duas semanas a contar da receção da mensagem de correio eletrónico, as condições alteradas serão consideradas admissíveis e, por conseguinte, aplicáveis. A empresa informará os utilizadores, em particular, da importância deste período de duas semanas através de uma mensagem de correio eletrónico que incluirá as circunstâncias que foram alteradas.

14.2 As condições gerais podem ser alteradas em qualquer altura e sem aviso prévio, a fim de permitir futuras utilizações a notificar ao intermediário. As novas condições em vigor são aplicadas individualmente a cada intermediação.

A terceira secção das presentes condições gerais aplica-se a todos os contratos celebrados entre o fornecedor e os utilizadores através da plataforma BleuDubai. O mesmo se aplica se o acesso à plataforma BleuDubai tiver sido obtido através da plataforma de um parceiro ou de uma subplataforma.

As informações partilhadas através da plataforma BleuDubai devem ser verificadas. Se o utilizador fornecer dados incorrectos, o fornecedor reserva-se o direito de rescindir o contrato ou de excluir o utilizador da participação num serviço e de exigir uma indemnização no montante dos custos de anulação, tal como indicado no ponto 11 da parte II das condições gerais.

É da sua responsabilidade chegar a horas ao ponto de encontro acordado. Se chegar a um evento internacional, é da sua exclusiva responsabilidade trazer todos os documentos de viagem necessários (passaporte, etc.) e respeitar todas as regras de saúde e segurança.

Se o prestador acordar com o utilizador o aditamento de condições adicionais de participação ou de encaminhamento às condições gerais do contrato descritas na presente secção III, o utilizador é o único responsável pelo cumprimento desses critérios adicionais de participação ou de encaminhamento. Se um participante não cumprir esses critérios, o prestador reserva-se o direito de o retirar da atividade.

O contrato entre o utilizador ou, mais precisamente, o utilizador que beneficiou da intermediação e o prestador de serviços fica concluído com a aceitação vinculativa do seu pedido por parte do prestador de serviços. Ao reservar uma excursão ou outra atividade, está a fazer uma oferta vinculativa ao prestador de serviços, em virtude da qual você ou o utilizador que beneficiou dos seus serviços de intermediação ficarão vinculados durante 5 dias. Se o prestador de serviços aceitar a sua proposta dentro deste prazo, é celebrado um contrato juridicamente vinculativo. Esta notificação ser-lhe-á enviada a si ou ao utilizador que beneficiou da intermediação por correio eletrónico.

O preço total acordado para um serviço que foi facilitado pela BleuDubai chega a tempo para a conclusão do contrato, ou seja, o pagamento.

O prestador de serviços informa que o direito de retratação não está previsto nas disposições legais relativas aos contratos de prestação de serviços turísticos celebrados à distância (ou seja, através da plataforma BleuDubai).

Nenhuma garantia está incluída no preço dos serviços. É da sua exclusiva responsabilidade assegurar uma cobertura de seguro suficiente. A obrigação de seguro varia em função das actividades reservadas.

Todas as mensagens entre si e o utilizador que beneficiou dos seus serviços e o prestador de serviços são enviadas através da plataforma BleuDubai. Recomendamos-lhe que utilize apenas os formulários normalizados fornecidos pela empresa para um tratamento rápido.

10.1 Quando o utilizador faz o downgrade (cancelamento) de uma atividade, aplicam-se as condições de downgrade (cancelamento) indicadas na descrição do produto. A BleuDubai aconselha os utilizadores a lerem atentamente as informações contidas na descrição do produto.

10.2 Se a descrição do produto do prestador de serviços não contiver quaisquer restrições de exclusão relativas à anulação, as despesas de anulação para um prestador de serviços de actividades turísticas são as seguintes

1. até 48 horas antes do início da atividade, será efectuado um reembolso total
2. após 24 horas antes do início da atividade ou em caso de não comparência na atividade, não haverá reembolso.

10.3 O utilizador ou o utilizador que beneficiou dos seus serviços deve sempre demonstrar ao prestador de serviços que não foram causados quaisquer danos ou que apenas foram causados danos menores em relação ao pacote exigido pelo prestador de serviços.

10.4 O prestador reserva-se o direito de exigir uma indemnização mais elevada em vez da tarifa fixa anterior, se puder demonstrar que incorreu em custos substancialmente mais elevados do que a tarifa fixa em questão. Neste caso, o prestador compromete-se a calcular pormenorizadamente a compensação solicitada, tendo em conta os custos economizados e uma aplicação diferente dos serviços, e a apresentar provas da mesma.

10.5 O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento que o utilizado anteriormente. O montante será creditado no final do período contabilístico em curso para os cartões de crédito que geram encargos mensais. O momento do reembolso é determinado pelo acordo do utilizador no caso dos cartões de crédito. O reembolso será efectuado por transferência bancária no prazo de sete dias após a receção dos fundos.

Se as condições meteorológicas, as decisões administrativas, as greves ou outras circunstâncias imprevistas ou inevitáveis (como a força maior) impedirem ou complicarem consideravelmente ou comprometerem a realização da atividade, o prestador pode, sem ter em conta o atraso associado ao anúncio, cancelar a atividade prevista. Neste caso, o pagamento será reembolsado.

Se a sua pessoa não preencher as condições de participação, se a sua participação o puser em perigo a si ou a outros ou se perturbar a atividade de qualquer outra forma, o prestador de serviços tem o poder de lhe recusar o acesso à atividade ou de o excluir da mesma. Isto aplica-se proporcionalmente aos utilizadores que tenham beneficiado da intermediação dos seus serviços. Neste caso, o pagamento do preço não será reembolsado.

Além disso, o prestador reserva-se o direito de rever os acessórios do programa se esta decisão for tomada devido a circunstâncias imprevisíveis ou inevitáveis.

Nos termos da legislação atual, o prestador assume a responsabilidade pelos seus serviços. Só nos casos em que a legislação atual o permite é que o prestador assume a responsabilidade.

As condições gerais de um operador turístico ou de outro prestador de actividades turísticas podem ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio para reservas posteriores. As condições actuais aplicam-se a cada reserva individual. Para as reservas posteriores, o utilizador não pode invocar as condições que estavam anteriormente em vigor.

Se cancelar mais de 48 horas antes da data de início da atividade, receberá um reembolso total, exceto no caso das actividades para as quais a mensagem “Atividade não reembolsável” aparece antes de clicar no botão Pagar ou Adicionar ao cesto.

Não haverá reembolso se o cancelamento for efectuado menos de 24 horas antes da atividade.

Em caso de não comparência ou de não conclusão da atividade, o montante total será calculado. Não é possível efetuar qualquer reembolso após o evento.

Na ausência de um pedido de reprogramação, todas as nossas actividades são “não permutáveis”, pelo que o pedido será recusado e não será efectuado qualquer reembolso.