Юридическая информация

Следующее лицо отвечает за обработку ваших персональных данных:

BLEUWORLD – FZCO является компанией, расположенной в Дубае.

Адрес: Дубай, Silicon Oasis, название здания: Dubai Digital Park.

Если у вас есть вопросы или идеи по поводу защиты данных, или если вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующую ссылку: https://bleudubai.com/contact/

Данные, подпадающие под защиту данных, — это личные данные, которые определяются как любая информация, относящаяся к физически идентифицируемому или идентифицированному лицу. Термин «данные» тогда используется для обозначения личных данных.

Когда вы посещаете наш веб-сайт в Интернете, ваше устройство автоматически отправляет нам данные по техническим причинам. Следующая информация хранится отдельно от любых других данных, которые вы могли бы нам отправить:

• URL посещенной веб-страницы
• задержка сетевого соединения
• дата
• время

Мы храним эти данные по следующим причинам

• для балансировки нагрузки, то есть для распределения доступа к нашему веб-сайту между несколькими устройствами и для обеспечения минимально возможного времени загрузки;
• для обеспечения безопасности наших информационных систем, например, для защиты от конкретных кибератак на наши системы и для распознавания моделей атак;
• для обеспечения корректной работы наших информационных систем, например, если мы сталкиваемся с ошибками, которые мы можем исправить только при хранении IP-адреса;
• для возможности возбуждения уголовных дел, реагирования на угрозы или подачи исков, если существуют конкретные признаки противоправных действий.

Ваш IP-адрес хранится только в течение 30 дней.

В этом случае обработка выполняется для обеспечения безопасности обработки в соответствии со статьей 32 RGPD, а также на основе нашего законного интереса защищаться от злоупотреблений нашими услугами (статья 6, параграф 1, буква f RGPD).

4.1 Регистрация

Вы можете создать учетную запись клиента в BleuDubai для управления бронированиями, сохранения избранного и просмотра прошлых бронирований. Для этого вам необходимо предоставить следующую обязательную информацию:

• фамилия/имя
• электронный адрес
• пароли

Ваша регистрационная информация необходима для создания и управления учетной записью пользователя для вас. В этом случае вы заключаете с нами бесплатный договор об использовании, в соответствии с которым мы собираем эти данные (статья 6, параграф 1, буква b RGPD).

Вы должны предоставить эти данные для выполнения контракта. Тем не менее, вы не обязаны по контракту или закону совершать эту транзакцию и, следовательно, предоставлять данные.

На нашем сайте вы можете оценивать и рецензировать экскурсии, туры и мероприятия, а также оставлять комментарии. После того как вы совершите тур/экскурсию/одну или несколько поездок, забронированных через наш сайт, мы можем попросить вас поделиться своим мнением. Подача отзывов, конечно, полностью добровольна. Когда вы отправляете оценку, мы собираем информацию, которую вы предоставляете, чтобы обработать её в соответствии с выбранной вами функцией и опубликовать на нашем сайте. Вы можете запросить проведение оценки в любое время, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

Обработка ваших данных с этой целью осуществляется для защиты нашего законного интереса в том, чтобы предоставить нашим клиентам как можно больше информации о турах/экскурсиях/поездках, которые мы предлагаем. Отзывы пользователей также служат интересам всех пользователей. Обработка основана на статье 6, параграф 1, буква f GDPR.

6.1 Обработка запросов

Если вы отправите нам запрос по электронной почте, телефону, через контактную форму, WhatsApp, социальные сети или любым другим способом, мы обработаем информацию, которую вы предоставите в рамках этого запроса, чтобы ответить на ваш запрос (статья 6, параграф 1, буква b GDPR). Окончательное хранение данных, переданных в ответ на ваш запрос, основано на нашем законном интересе корректно выполнять наши коммерческие операции и защищать наши юридические позиции (статья 6, параграф 1, буква f GDPR) и, при необходимости, на выполнении юридических обязательств (статья 6, параграф 1, буква c GDPR).

6.2 Переводы

В некоторых случаях нам необходимо переводить запросы, поступающие к нам на определенном языке. Эта операция может потребовать обработки персональных данных, что необходимо для защиты нашего законного интереса в предоставлении международного обслуживания клиентов (статья 6, параграф 1, буква f РГПД).

Мы обращаемся к техническим поставщикам для хостинга и некоторых услуг, необходимых для веб-сайта. Обработка данных происходит на серверах этих поставщиков услуг соответствующим образом. Эти поставщики услуг обрабатывают данные только в соответствии с нашими конкретными инструкциями и обязаны поддерживать адекватные технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных. Следовательно, наши поставщики услуг работают на нас в качестве подрядчиков, как это определено в статье 28 GDPR.

7.1 Хостинг веб-сайта

Мы используем услуги Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. («AWS»), компании, зарегистрированной в Люксембурге, для хостинга нашего веб-сайта. Таким образом, когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или предоставляете личные данные, они хранятся на серверах AWS.

8.1 Резервирование

Когда вы бронируете тур/экскурсию/мероприятие или аналогичную услугу на нашем веб-сайте, мы собираем необходимую информацию для осуществления бронирования. Обычно этот процесс включает следующие данные: имя и фамилия лица, адрес для выставления счета, адрес электронной почты, номер телефона, количество участников, а также дату и время. В зависимости от забронированной активности, мы также можем запросить другую информацию, такую как номер рейса или возраст участников. Обработка, связанная с этими операциями, основана на статье 6, пункте 1, букве b GDPR. Если это необходимо, мы передаем вашу информацию организации, отвечающей за тур/экскурсию/мероприятие. Если передача данных в третью страну за пределами Европейской экономической зоны необходима, операция основана на статье 49, пункте 2, буквах b, c GDPR. Если вы делаете бронирование через веб-сайт партнера, мы получим от партнера информацию, необходимую для выполнения бронирования.

8.2 Платежи

У вас есть несколько вариантов для оплаты ваших бронирований. Поэтому мы будем обрабатывать запрашиваемые данные по-разному в каждом случае, в зависимости от используемого способа оплаты. В этом случае ваши личные данные будут обрабатываться, как описано ниже, при этом такая обработка основана на статье 6, абзац 1, буква b GDPR и необходима для использования выбранного вами способа оплаты.

Чтобы защитить нас и поставщиков услуг от мошеннических бронирований, мы проводим оценку информации, предоставленной нашими клиентами в процессе бронирования, включая технические данные, переданные их устройством, в объеме, необходимом для защиты наших законных интересов и интересов поставщиков услуг в наличии законных бронирований (статья 6, параграф 1, буква f GDPR).

Мы используем так называемые «куки», чтобы предоставить определенные функции на нашем сайте и улучшить опыт пользователей. Термин «куки» обозначает небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве через ваш интернет-браузер.

Если другие куки не указаны специально в данном уведомлении о конфиденциальности или в нашем согласии на использование куки, мы используем следующие куки:

• куки сессии: Эти куки необходимы для сохранения определенных технических данных во время вашего посещения нашего сайта, например, для определения, вошли ли вы в систему;
• постоянные куки: Эти куки необходимы для сохранения данных после сеанса навигации (если вы этого хотите).

11.1 Google Analytics

Если вы дадите нам разрешение, мы используем Google Analytics 360, сервис веб-аналитики. Google Analytics 360 собирает анонимные данные о вашем использовании нашего веб-сайта, включая ваш IP-адрес, и использует файлы cookie. Эти данные отправляются на сервер Google. Google будет использовать эти данные для оценки вашего использования Интернета, генерации отчетов о веб-активности и предоставления других услуг, связанных с деятельностью и использованием Интернета. Google может передавать эти данные третьим лицам в случае юридического обязательства или когда эти третьи лица обрабатывают данные от имени Google.

Google Analytics хранит вашу информацию в течение 14 месяцев. Данные удаляются по истечении этого срока, и сохраняются только агрегированные статистические данные.

Использование Google Analytics основано на вашем согласии (статья 6, пункт 1, буква a GDPR).

Мы управляем учетными записями и профилями в социальных сетях на различных платформах. В этом контексте персональные данные обрабатываются следующим образом.

Мы управляем учетными записями и профилями на различных платформах социальных сетей. В этом контексте персональные данные обрабатываются следующим образом.
Если вы взаимодействуете с нами через наши страницы в социальных сетях или публикации, мы будем собирать и обрабатывать информацию, которую вы предоставляете в рамках этих действий, включая, при необходимости, ваше имя пользователя и любое фото профиля. Например, если вы ставите лайк, делитесь или ретвитите публикацию, оставляете комментарий или предоставляете другой контент. Обработка данных в этом отношении осуществляется на основании нашего законного интереса предоставлять соответствующие функции на наших страницах в социальных сетях (статья 6, часть 1, буква f GDPR), а также, при необходимости, на основании вашего согласия с оператором соответствующей сети (статья 6, часть 1, буква a GDPR) или вашего договорного отношения с оператором (статья 6, часть 1, буква b GDPR). Пожалуйста, также имейте в виду, что этот контент публикуется на наших связанных страницах в социальных сетях в соответствии с настройками вашей учетной записи и может быть доступен любому желающему в мире.

Возможно, нам потребуется пройти этап обработки данных, чтобы принять и ответить на запросы или сообщения, отправленные через наши страницы в социальных сетях в Интернете (статья 6, часть 1, буква b GDPR).

Кроме того, когда вы посещаете наши страницы в социальных сетях и/или взаимодействуете с ними или с нашими постами, ответственные операторы собирают и обрабатывают ваши персональные данные под своей собственной ответственностью в области защиты данных. Это особенно актуально, если вы являетесь членом соответствующей сети или подключены к ней. Даже если вы не подключены к сети, операторы собирают определенные персональные данные, когда вы посещаете страницу, такие как уникальные идентификаторы, связанные с вашим интернет-браузером или устройством.

12.1 Facebook

Вы можете найти нашу страницу в Facebook по следующему адресу: https://www.facebook.com/bleudubai/

Facebook управляется компанией Facebook Ireland Limited (“Facebook”), 4 Grand Canal Square, Дублин 2 (Ирландия). Если вы посещаете или ставите лайк на нашей странице в Facebook, будучи при этом зарегистрированным пользователем Facebook, Facebook будет собирать ваши персональные данные. Даже если вы не являетесь членом Facebook и посещаете нашу страницу, Facebook может собирать анонимные данные о вашем использовании. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Facebook по адресу https://www.facebook.com/about/privacy/ и https://www.facebook.com/legal/terms/information о данных о страницах для получения дополнительной информации. Вы также найдете информацию о настройках вашей учетной записи Facebook в политике конфиденциальности.

12.2 Instagram

Наша страница в Instagram доступна по адресу: https://www.instagram.com/bleu.dubai/

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2 (Ирландия) ( “Facebook” ) управляет Instagram. Политику конфиденциальности Instagram можно найти по адресу: https://help.instagram.com/519522125107875. Там вы также найдете информацию о параметрах настройки вашей учетной записи.

Ваши личные данные могут быть переданы другим компаниям Facebook или Instagram. Это может включать передачу персональных данных в Соединенные Штаты и другие страны, для которых Европейская комиссия не приняла решение о достаточности. В этом случае Facebook использует стандартные договорные положения, принятые Европейской комиссией. Более подробную информацию можно найти в политиках конфиденциальности Instagram.

12.3 Pinterest

Наша страница на Pinterest доступна по следующему адресу: https://www.pinterest.fr/entreprisebleudubai/

Pinterest управляется компанией Pinterest Europe Ltd (“Pinterest”), Palmerston House, 2-й этаж, Fenian Street, Дублин 2 (Ирландия). Политику конфиденциальности Pinterest можно найти в Интернете по следующему адресу: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Пожалуйста, имейте в виду, что Pinterest отправляет личные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны, в страны, в отношении которых Европейская комиссия не приняла решение о достаточности. При необходимости Pinterest примет соответствующие меры по защите данных, например, заключит договорные соглашения, принятые Европейской комиссией. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и безопасности Pinterest.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)

12.4 WhatsApp

Вы также можете связаться с нами через WhatsApp, если у вас возникнут какие-либо вопросы.Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland («Facebook Ireland») управляет WhatsApp.Политику конфиденциальности WhatsApp можно найти на сайте https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en. Там же вы найдете информацию о том, как настроить свою учетную запись.

Существует вероятность того, что ваша персональная информация может быть передана другим компаниям Facebook. Это может повлечь за собой передачу персональных данных в США и другие страны, в отношении которых Европейская комиссия не вынесла решения о достаточности.В таких случаях Facebook использует договорные положения, принятые Европейской комиссией.Более подробную информацию вы также можете найти в политике Facebook в отношении данных.

12.5 Управление социальными сетями

Чтобы оценить успех наших кампаний в социальных сетях, мы подсчитываем, сколько раз нас отметили в социальных сетях. В этом контексте мы обрабатываем информацию о людях, которые обращаются к нам за помощью. Обработка данных в этом контексте основана на нашем законном интересе в оптимизации нашей деятельности в социальных сетях (статья 6(1)(f) GDPR).

Мы также обрабатываем данные о клиентах, чтобы регулярно совершенствовать наши продукты. Например, мы используем анонимные профили для изучения того, как определенные целевые группы воспринимают нашу продукцию и рекламу. Ваша информация обрабатывается в соответствии с нашими законными интересами по оптимизации наших продуктов и оценке успешности нашей коммерческой деятельности/операций (статья 6(1)(f) GDPR).

Если вы согласны, мы также запросим ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR). Вы можете в любой момент отозвать данное вами согласие с этой целью, причем отзыв вступает в силу немедленно. Для этого вы можете связаться с нами, например, используя указанные контактные данные. Любая обработка, выполненная нами до момента отзыва вами согласия, не будет затронута вашим отзывом.

Мы удалим или обезличим ваши персональные данные после того, как они перестанут быть необходимыми для целей, для которых они были собраны или использованы, как указано в предыдущих пунктах. Мы также сохраним ваши данные, если это требуется по закону, или если эти данные необходимы в течение более длительного периода времени для ведения уголовного дела, защиты, укрепления или обеспечения соблюдения законных прав. Когда вы удаляете свою учетную запись, ваш профиль удаляется навсегда.

Однако мы сохраним резервные копии ваших данных, если они потребуются по юридическим причинам, в ходе уголовного расследования или для защиты, укрепления или отстаивания законных прав.

Если некоторые данные должны быть сохранены по юридическим причинам, их обработка будет ограничена. После этого данные больше не будут доступны для дальнейшего использования.

В соответствии со статьей 6, параграф 1, буква f RGPD, хранение вне рамок договорных отношений основывается на наших законных интересах, существовавших ранее.

У вас есть следующие права в отношении обработки ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться своими правами, подав запрос здесь, который может быть отправлен по почте или электронной почте по вышеуказанному адресу.

15.1 Права доступа субъекта данных

Вы имеете право в любое время запросить у нас информацию о персональных данных, которые мы обрабатываем в отношении вас, в порядке и в соответствии с критериями, изложенными в статье 15 GDPR и статье 34 BDSG [loi fédérale sur la protection des données].

15.2 Право на исправление неточных данных

Вы имеете право попросить нас как можно скорее исправить ваши личные данные, если эта информация является неточной.

15.3 Право на стирание

Вы имеете право попросить нас удалить ваши персональные данные в соответствии с условиями, изложенными в статье 17 GDPR и статье 35 BDSG [législation fédérale sur la protection des données]. Эти условия включают право на удаление, если личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны, а также право на удаление в случае незаконной или неправомерной обработки, оспаривания или наличия обязательства по удалению, наложенного законодательством Европейского союза или государства-члена, которому мы подчиняемся.

15.4 Право на переносимость данных

В соответствии со статьей 20 RGPD, вы имеете право получить от нас предоставленные вами персональные данные в структурированном, общем и машиночитаемом формате.

15.5 Право на подачу жалобы

Вы имеете право обратиться в контролирующий орган по вашему выбору в случае подачи жалобы.