Impressum

Die folgende Person ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich:

BLEUWORLD – FZCO ist ein Unternehmen mit Sitz in Dubai.

Adresse: Dubai Silicon Oasis, Gebäude: Dubai Digital Park

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den folgenden Link: https://bleudubai/de/kontaktieren-sie-uns/

Die dem Datenschutz unterliegenden Daten sind personenbezogene Daten, die definiert werden als alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Der Begriff „Daten“ wird dann verwendet, um sich auf personenbezogene Daten zu beziehen.

Wenn Sie unsere Website im Internet besuchen, sendet Ihr Gerät uns automatisch aus technischen Gründen Daten. Die folgenden Informationen werden getrennt von anderen Informationen gespeichert, die Sie uns möglicherweise senden:

• die URL der besuchten Webseite
• die Latenz der Netzwerkverbindung
• das Datum
• die Uhrzeit

Wir bewahren diese Daten aus folgenden Gründen auf

• um die Lasten auszugleichen, das heißt, um den Zugriff auf unsere Website auf mehrere Geräte zu verteilen und um Ihnen die kürzesten möglichen Ladezeiten bieten zu können;
• um die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten, beispielsweise um uns gegen spezifische Cyberangriffe auf unsere Systeme zu verteidigen und um Angriffsmuster zu erkennen;
• um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer IT-Systeme sicherzustellen, zum Beispiel wenn wir auf Fehler stoßen, die wir nur durch die Speicherung der IP-Adresse beheben können.
• um strafrechtliche Schritte einzuleiten, Bedrohungen zu begegnen oder rechtliche Schritte einzuleiten, wenn es konkrete Hinweise auf strafbare Handlungen gibt.

Ihre IP-Adresse wird nur für eine Dauer von 30 Tagen gespeichert.

In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung, um die Sicherheit der Verarbeitung gemäß Artikel 32 der DSGVO zu gewährleisten, sowie auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, uns gegen missbräuchliche Nutzung unserer Dienste zu schützen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
DSGVO).

4.1 Registrierung

Sie können ein Kundenkonto bei BleuDubai erstellen, um Buchungen zu verwalten, Favoriten zu speichern und vergangene Buchungen einzusehen. Dazu müssen Sie die folgenden obligatorischen Informationen bereitstellen:

• der Nachname / der Vorname
• die E-Mail-Adresse
• die Passwörter

Ihre Registrierungsinformationen sind erforderlich, um ein Benutzerkonto für Sie einzurichten und zu verwalten. In diesem Fall schließen Sie mit uns einen kostenlosen Nutzungsvertrag ab, auf dessen Grundlage wir diese Daten erheben (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe b DSGVO).

Sie müssen diese Daten bereitstellen, um den Vertrag auszuführen. Sie sind jedoch nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, die Transaktion durchzuführen und somit die Daten bereitzustellen.

Auf unserer Website können Sie Führungen, Ausflüge und Aktivitäten bewerten und rezensieren sowie Kommentare hinterlassen. Nach der Durchführung einer Tour/einer geführten Besichtigung oder mehrerer Ausflüge, die Sie über unsere Website reserviert haben, kann es sein, dass wir Sie um Ihr Feedback bitten. Die Abgabe von Bewertungen ist selbstverständlich völlig freiwillig. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, erfassen wir die Informationen, die Sie bereitstellen, um sie gemäß der von Ihnen ausgewählten Funktion zu verarbeiten und auf unserer Website zu veröffentlichen. Sie können jederzeit die Durchführung einer Bewertung anfordern, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken erfolgt zum Schutz unseres berechtigten Interesses, unseren Kunden so viele Informationen wie möglich über die von uns angebotenen Touren/Führungen/Ausflüge zur Verfügung zu stellen. Die Bewertungen der Nutzer liegen auch im Interesse aller Nutzer. Die Verarbeitung basiert angemessen auf Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f der DSGVO.

6.1 Bearbeitung von Anfragen

Wenn Sie uns Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, WhatsApp, sozialen Medien oder auf andere Weise senden, werden wir die Informationen, die Sie im Rahmen dieser Anfrage bereitstellen, verarbeiten, um Ihre Anfrage zu beantworten (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe b DSGVO). Die letztendliche Speicherung der übermittelten Daten als Antwort auf Ihre Anfrage basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Geschäftsvorgänge ordnungsgemäß auszuführen und unsere rechtlichen Positionen zu sichern (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f DSGVO) und, falls erforderlich, auf der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe c DSGVO).

**6.2 Übersetzungen**

In einigen Fällen sind wir gezwungen, Anfragen, die uns in einer bestimmten Sprache gestellt werden, zu übersetzen. Diese Maßnahme kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, was notwendig ist, um unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines internationalen Kundenservices zu schützen (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f DSGVO).

Wir ziehen technische Dienstleister für das Hosting und bestimmte für die Website erforderliche Dienstleistungen heran. Die Datenverarbeitung erfolgt auf den Servern dieser Dienstleister in angemessener Weise. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur gemäß unseren spezifischen Anweisungen und sind verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu gewährleisten. Daher arbeiten unsere Dienstleister für uns als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO.

7.1 Hosting der Website

Wir nutzen die Dienste von Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. (AWS), einem Unternehmen mit Sitz in Luxemburg, um unsere Website zu hosten. Daher werden alle Informationen, die Sie beim Interagieren mit unserer Website oder beim Bereitstellen von personenbezogenen Daten angeben, auf den Servern von AWS gespeichert.

8.1 Buchung

Wenn Sie über unsere Website eine Tour/eine Stadtführung/einen Ausflug, eine Aktivität oder eine ähnliche Dienstleistung buchen, erheben wir die notwendigen Informationen zur Durchführung der Tour/der Stadtführung/des Ausflugs. In der Regel umfasst dieses Verfahren die folgenden Informationen: Vor- und Nachname der Person, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Teilnehmer sowie Tag und Uhrzeit. Je nach gebuchter Aktivität können wir auch weitere Informationen erheben, wie z.B. die Flugnummer oder das Alter der Teilnehmer. Die Verarbeitung dieser Vorgänge basiert auf Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe b der DSGVO. Falls erforderlich, übermitteln wir Ihre Informationen an die Organisation, die für die Tour/die Stadtführung/den Ausflug/die Aktivität verantwortlich ist. Sollte eine Übertragung in ein Drittland außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein, basiert der Vorgang auf Artikel 49, Absatz 2, Buchstaben b und c der DSGVO. Wenn Sie Buchungen über die Website eines Partners vornehmen, erhalten wir von diesem Partner die Informationen, die wir für die Buchung benötigen.

8.2 8.2 Zahlungen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Reservierungen zu bezahlen. Daher werden wir die angeforderten Daten in jedem Fall unterschiedlich verarbeiten, je nach der verwendeten Zahlungsmethode. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten wie unten beschrieben verarbeitet, wobei diese Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO basiert und notwendig ist, um die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Um uns und die Anbieter von Aktivitäten vor betrügerischen Buchungen zu schützen, bewerten wir die Informationen, die unsere Kunden während des Buchungsprozesses bereitstellen, einschließlich der technischen Daten, die von ihrem Gerät übermittelt werden, soweit dies erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse und das der Anbieter an legitimen Buchungen zu schützen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Wir verwenden sogenannte „Cookies“, um bestimmte Funktionen auf unserer Website anzubieten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Der Begriff „Cookies“ bezeichnet kleine Textdateien, die über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Sofern andere Cookies in dieser Datenschutzerklärung oder in unserer Cookie-Zustimmung nicht ausdrücklich erwähnt werden, verwenden wir die folgenden Cookies:

• Sessions-Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um bestimmte technische Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website zu speichern, beispielsweise um festzustellen, ob Sie angemeldet sind;
• Persistente Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um Daten nach einer Browsersitzung zu speichern (wenn Sie dies wünschen).

11.1 Google Analytics

Wenn Sie uns Ihre Erlaubnis erteilen, verwenden wir Google Analytics 360, einen Webanalyse-Dienst. Google Analytics 360 sammelt anonymisierte Daten über Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, und verwendet Cookies. Diese Daten werden an einen Server von Google gesendet. Google verwendet diese Daten, um Ihre Internetnutzung auszuwerten, Berichte über die Webaktivität zu erstellen und andere mit der Aktivität und Nutzung des Internets verbundene Dienste bereitzustellen. Google kann diese Daten an Dritte weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google Analytics speichert Ihre Informationen für einen Zeitraum von 14 Monaten. Die Daten werden nach diesem Zeitraum gelöscht, und es werden nur aggregierte Statistiken aufbewahrt.

Die Nutzung von Google Analytics basiert auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).

Wir verwalten Konten und Profile in sozialen Medien auf verschiedenen Plattformen. In diesem Zusammenhang werden die personenbezogenen Daten auf die unten beschriebene Weise verarbeitet.

Si vous interagissez avec nous par le biais de nos sites de médias sociaux ou de nos posts, nous collecterons et traiterons les informations que vous fournissez dans le cadre de ces opérations, y compris, le cas échéant, votre nom d’utilisateur et toute photo de profil, par exemple, si vous marquez un post par un » j’aime « , un » partage » ou un » retweet « , si vous laissez un commentaire ou si vous mettez d’autres contenus à disposition. Le traitement des données à cet égard est effectué de manière routinière sur la base de notre intérêt légitime à fournir les fonctions correspondantes sur nos pages de médias sociaux (article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD) et, le cas échéant, sur la base de votre consentement à l’opérateur de réseau concerné (article 6, paragraphe 1, lettre an RGPD) ou de votre relation contractuelle avec l’opérateur (article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD). Veuillez également garder à l’esprit que ces contenus sont publiés sur nos sites web liés aux médias sociaux, selon les paramètres de votre compte, et qu’ils peuvent être consultés par n’importe qui dans le monde.

Es kann erforderlich sein, dass wir einen Schritt zur Datenverarbeitung durchführen müssen, um Anfragen oder Nachrichten, die über unsere sozialen Medien im Internet gesendet werden, zu akzeptieren und zu beantworten (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe b DSGVO).

Darüber hinaus erfassen und verarbeiten die verantwortlichen Betreiber personenbezogene Daten über Sie unter ihrer eigenen Verantwortung für den Datenschutz, wenn Sie unsere sozialen Medien-Websites besuchen und/oder mit ihnen oder unseren Posts interagieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Mitglied des betreffenden Netzwerks sind oder mit diesem verbunden sind. Selbst wenn Sie nicht mit einem Netzwerk verbunden sind, erfassen die Betreiber bestimmte personenbezogene Daten, wenn Sie eine Seite besuchen, wie z. B. eindeutige Identifikatoren, die mit Ihrem Internetbrowser oder Ihrem Gerät verbunden sind.

12.1 Facebook

Sie finden unsere Facebook-Seite unter folgender Adresse: https://www.facebook.com/bleudubai/

Facebook wird von Facebook Ireland Limited („Facebook“), 4 Grand Canal Square, Dublin 2 (Irland) betrieben. Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen oder „Gefällt mir“ drücken, während Sie als Facebook-Nutzer/-Nutzerin angemeldet sind, wird Facebook Ihre personenbezogenen Daten erheben. Selbst wenn Sie kein Mitglied von Facebook sind und unsere Facebook-Seite besuchen, kann Facebook anonymisierte Nutzerdaten über Sie sammeln. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ und https://www.facebook.com/legal/terms/information über Seiten-Insights-Daten für weitere Informationen. Sie finden auch Informationen zu den Anpassungsoptionen Ihres Facebook-Kontos in der Datenschutzrichtlinie.

12.2 Instagram

Unsere Instagram-Seite finden Sie unter: https://www.instagram.com/bleu.dubai/

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2 (Irland) (“Facebook”) verwaltet Instagram. Die Datenschutzrichtlinie von Instagram finden Sie unter: https://help.instagram.com/519522125107875. Dort finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsoptionen Ihres Kontos.

Es ist möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen von Facebook oder Instagram geteilt werden. Diese Maßnahme kann die Übertragung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten und andere Länder umfassen, für die die Europäische Kommission keine Angemessenheitsentscheidung getroffen hat. In diesem Fall verwendet Facebook die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln. Detailliertere Informationen finden Sie auch in den Datenschutzrichtlinien von Instagram.

12.3 Pinterest

Sie können unsere Pinterest-Seite unter folgender Adresse finden: https://www.pinterest.fr/entreprisebleudubai/

Pinterest wird von Pinterest Europe Ltd (“Pinterest”), Palmerston House, 2. Etage, Fenian Street, Dublin 2 (Irland) betrieben. Die Datenschutzerklärung von Pinterest kann online unter folgender Adresse eingesehen werden: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Vergessen Sie nicht, dass Pinterest personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums überträgt, für die die Europäische Kommission keine Angemessenheitsentscheidung erlassen hat. Falls erforderlich, wird Pinterest geeignete Datenschutzmaßnahmen ergreifen, wie den Abschluss der von der Europäischen Kommission verabschiedeten vertraglichen Vereinbarungen. Bitte konsultieren Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Pinterest für weitere Informationen.

12.4 WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren, wenn Sie Anfragen haben. Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2 (Irland) ( » Facebook Irland « ) verwaltet WhatsApp. Die Datenschutzerklärung von WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en. Dort finden Sie auch Informationen zu den Konfigurationsoptionen Ihres Kontos.

Es ist denkbar, dass Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen von Facebook geteilt werden. Dies kann den Transfer personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten und andere Länder umfassen, für die die Europäische Kommission keine Angemessenheitsentscheidung getroffen hat. In diesem Fall verwendet Facebook die von der Europäischen Kommission verabschiedeten vertraglichen Klauseln. Detailliertere Informationen finden Sie auch in der Datenschutzrichtlinie von Facebook.

12.5 Verwaltung der sozialen Netzwerke

Um den Erfolg unserer Social-Media-Kampagnen zu bewerten, zählen wir die Anzahl der Male, in denen wir in sozialen Medien markiert wurden. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Informationen über Personen, die uns um Hilfe bitten. Die Verarbeitung, die in diesem Kontext stattfindet, basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Aktivitäten in sozialen Medien zu optimieren (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f DSGVO).

Wir verarbeiten auch die Daten unserer Kunden, um unsere Produkte regelmäßig zu verbessern. Dazu verwenden wir anonyme Profile, um zu analysieren, wie bestimmte Zielgruppen unsere Produkte und Werbung wahrnehmen. Ihre Informationen werden gemäß unserem berechtigten Interesse an der Optimierung unserer Produkte und der Messung des Erfolgs unserer Geschäftstätigkeiten verarbeitet (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f DSGVO).

Im Falle einer Zustimmung werden wir Sie auch um Ihre Erlaubnis bitten (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe a DSGVO). Sie können jede erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, der Widerruf tritt sofort in Kraft. Zu diesem Zweck können Sie uns beispielsweise über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Die bis zu Ihrem Widerruf durchgeführte Verarbeitung bleibt von Ihrem Widerruf unberührt.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, nachdem sie nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie gesammelt oder verwendet wurden, wie in den vorherigen Absätzen angegeben. Wir werden Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wenn die Daten für einen längeren Zeitraum benötigt werden, um eine strafrechtliche Angelegenheit zu verfolgen oder um rechtliche Ansprüche zu schützen, zu wahren oder durchzusetzen. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen, wird Ihr Profil dauerhaft gelöscht.

Wir werden jedoch Sicherungskopien Ihrer Daten aufbewahren, falls diese aus rechtlichen Gründen, im Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung oder zum Schutz, zur Wahrung oder zur Durchsetzung von rechtlichen Ansprüchen benötigt werden.

Wenn bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, wird die Verarbeitung eingeschränkt. Danach sind diese Daten nicht mehr für eine spätere Nutzung verfügbar.

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO beruht die Speicherung außerhalb der vertraglichen Beziehung auf unseren bestehenden berechtigten Interessen.

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie hier einen Antrag stellen, der per Post oder E-Mail an die oben angegebene Adresse gesendet werden kann.

15.1 Rechte auf Zugang der betroffenen Person

Sie haben das Recht, uns jederzeit Informationen über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten, und zwar in der Art und nach den Kriterien, die in Artikel 15 der DSGVO und Artikel 34 BDSG [loi fédérale sur la protection des données] festgelegt sind.

15.2 Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben das Recht, uns zu bitten, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich zu berichtigen, wenn diese Informationen unrichtig sind.

15.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den Bedingungen des Artikels 17 der DSGVO und des Artikels 35 der BDSG [législation fédérale sur la protection des données] zu verlangen. Zu diesen Bedingungen gehört das Recht auf Löschung, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, sowie das Recht auf Löschung im Falle einer rechtswidrigen Verarbeitung, eines Widerspruchs oder einer gesetzlichen Löschungsverpflichtung, die wir gemäß dem Recht der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaates unterliegen.

15.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Gemäß Artikel 20 der DSGVO haben Sie das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

15.5 Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, eine Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl zu kontaktieren, wenn Sie eine Beschwerde haben.