FAQs
Les réponses aux questions fréquemment posées
Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous avez des interrogations, n’hésitez pas à consulter les réponses ci-dessous pour obtenir des informations utiles avant de réserver votre activité à Dubaï. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Réservations et processus de réservation.
Comment puis-je réserver une activité sur votre site ?
Pour réserver une activité sur notre site, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur notre page d’accueil (lien : https://bleudubai.com/nos-activites/) et parcourez les différentes activités disponibles.
- Cliquez sur l’activité de votre choix pour accéder à sa page détaillée.
- Sur la page de l’activité, Remplissez le formulaire puis cliquez sur le bouton “Réserver maintenant”.
- Vous serez redirigé vers notre page de paiement. Remplissez les informations requises, telles que votre nom, adresse e-mail et toute autre information demandée.
- Une fois le formulaire rempli, sélectionnez votre mode de paiement et suivez les instructions pour finaliser votre réservation.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons différentes options de paiement pour votre commodité. Actuellement, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Apple Pay
- Google Pay
Puis-je modifier ma réservation après l'avoir effectuée ?
Oui, dans la mesure du possible, nous vous permettons de modifier votre réservation. Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail ou par téléphone avec les détails de votre réservation initiale et les modifications que vous souhaitez apporter. Veuillez noter que des restrictions peuvent s’appliquer en fonction de la disponibilité de l’activité et des politiques de nos partenaires.
Comment puis-je annuler ma réservation et obtenir un remboursement ?
Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone avec les détails de votre réservation. Les politiques d’annulation et de remboursement peuvent varier en fonction de l’activité réservée et des conditions spécifiques du fournisseur. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires concernant les politiques d’annulation et les éventuels remboursements.
Activités et expériences populaires.
Quelles sont les activités les plus populaires à Dubai ?
Dubai offre une multitude d’activités populaires, mais certaines incontournables sont :
- Une visite du Burj Khalifa, la plus haute tour du monde.
- Une excursion d’une journée dans le désert pour découvrir la tradition bedouin ou encore le sandboarding.
- Une croisière a la marina de Dubai.
- Une visite du Burj Al Arab, l’un des hôtels les plus luxueux au monde.
- Une journée de détente sur les plages de Jumeirah.
- Une visite du Dubai Mall et de l’Aquarium de Dubai.
Retrouver la catégorie des activités les plus recommandé par les voyageurs
https://bleudubai.com/product-category/travelers-recommend/Combien de temps durent généralement les activités ?
La durée des activités varie en fonction de leur nature et de leur complexité. Certaines activités peuvent durer quelques heures, tandis que d’autres peuvent s’étendre sur une journée entière. Sur notre site, vous trouverez des informations détaillées sur la durée de chaque activité proposée.
Quelles sont les activités recommandées pour les familles avec enfants ?
Dubai propose de nombreuses activités adaptées aux familles avec enfants, telles que :
- Une visite au parc à thème IMG Worlds of Adventure.
- Une journée de divertissement au Dubai Parks and Resorts, comprenant Motiongate, Bollywood Parks, Legoland Dubai et Legoland Water Park.
- Une visite au Dubai Aquarium & Underwater Zoo.
- Une promenade en bateau à travers le Dubai Marina.
- Une expérience dans le désert rouge des Emirats
Retrouver la catégorie des activités que nous vous conseillions de faire en famille : https://bleudubai.com/product-category/family-friendly-activities/
Quelles sont les activités à ne pas manquer pour les amateurs de sensations fortes ?
Les amateurs de sensations fortes ne seront pas déçus à Dubai.
Voici quelques activités à ne pas manquer :- Une expérience en buggy, quad ou moto dans le désert.
- Une session de ski ou de snowboard au Mall of the Emirates.
- Une excursion en jet-ski pour avoir les plus beau points de vue de Dubai.
- Une balade en montgolfière au-dessus du désert de Dubai.
- Une expérience de saut en parachute tandem pour une vue imprenable sur la ville.
Retrouver la catégorie des activités a sensation forte : https://bleudubai.com/product-category/sport-adrenaline/
Informations pratiques.
Comment se rendre aux lieux d'activités depuis les principaux hôtels de Dubai ?
Pour vous rendre aux lieux d’activités depuis les principaux hôtels de Dubai, vous avez plusieurs options :
- Les transports en commun : Dubai dispose d’un réseau de métro, de bus et de tramway bien développé. Vous pouvez utiliser ces moyens de transport pour rejoindre les lieux d’activités.
- Les taxis : Les taxis sont largement disponibles à Dubai et constituent un moyen pratique pour se déplacer.
- Vous pouvez en trouver devant la plupart des hôtels ou les réserver par téléphone via l’application Careem.
- Nos services de prise en charge : Nous proposons des services de prise en charge privée et/ou partagée depuis certains hôtels de Dubai vers certains lieux d’activités.
Veuillez consulter les détails de chaque activité pour savoir si la prise en charge est disponible et pour réserver ce service.
Fournissez-vous des transferts depuis l'aéroport vers les lieux d'activités ?
Oui, nous proposons des services de transfert privé depuis l’aéroport de Dubai vers certains lieux d’activités. Lors de votre réservation, vous aurez l’option de réserver un transfert depuis l’aéroport. Veuillez noter que ce service est soumis à disponibilité et doit être réservé à l’avance.
Quels sont les horaires d'ouverture des activités ?
Les horaires d’ouverture des activités peuvent varier d’une activité à l’autre. Sur notre site, vous trouverez les horaires d’ouverture spécifiques pour chaque activité répertoriée. Veuillez consulter les horaires avant de réserver pour vous assurer de la disponibilité de l’activité à l’heure souhaitée.
Y a-t-il des restrictions d'âge ou de condition physique pour certaines activités ?
Oui, certaines activités peuvent avoir des restrictions d’âge ou de condition physique pour des raisons de sécurité. Les restrictions peuvent varier en fonction de l’activité spécifique. Sur notre site, nous fournissons des informations détaillées sur les restrictions éventuelles liées à chaque activité. Veuillez lire attentivement les informations fournies pour vous assurer que l’activité est adaptée à vos besoins.
Quels sont les vêtements recommandés pour chaque activité ?
Les vêtements recommandés peuvent varier en fonction de l’activité. Cependant, voici quelques suggestions générales :
- Pour les activités en extérieur, telles que les safaris dans le désert ou les excursions en bateau, il est conseillé de porter des vêtements légers et confortables. N’oubliez pas de prendre en compte les conditions météorologiques de Dubai.
- Pour les activités nautiques, comme le jet-ski ou la plongée, un maillot de bain et une protection solaire sont recommandés.
- Pour les visites de sites religieux ou les dîners dans des endroits plus formels, des vêtements modestes et respectueux des coutumes locales sont appropriés.
