Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni di utilizzo (“Condizioni di utilizzo”) si applicano a tutte le forme di utilizzo insieme alla dichiarazione sulla protezione dei dati (“Disposizioni sulla protezione dei dati”). Ogni visitatore (“utente” o “voi”) è tenuto ad accettare le condizioni di utilizzo e a leggere e comprendere le disposizioni sulla protezione dei dati. Quando si utilizza un sito web in tutto o in parte, si riconosce di aver letto attentamente e accettato le condizioni di utilizzo e la dichiarazione sulla protezione dei dati. È essenziale che l’utente comprenda tutte le disposizioni relative alle presenti condizioni d’uso.

Tutte le informazioni condivise su questo sito web sono di natura non informativa. Queste informazioni non devono essere considerate come un’offerta a sé stante della nostra azienda. Solo i fornitori di attività turistiche elencati sul nostro sito web stipulano con noi un contratto giuridicamente vincolante inviando una richiesta di prenotazione sulla nostra piattaforma online, che il fornitore accetta in conformità con i nostri termini e condizioni generali.

Sebbene BleuDubai si impegni a garantire l’accuratezza dei contenuti pubblicati sul proprio sito web, non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in merito all’accuratezza, alla pertinenza, all’affidabilità o alla tempestività del materiale fornito su questo sito web. La società BleuDubai non è in grado di garantirne la funzionalità per scopi privati o esteri (il che include qualsiasi informazione fornita da terzi). BleuDubai si riserva il diritto di cambiare, modificare o eliminare il contenuto di questo sito web, così come la sua struttura e il suo utilizzo, in qualsiasi momento e senza preavviso. L’azienda non è obbligata a cancellare o a contrassegnare come obsoleto alcun contenuto. BleuDubai si riserva il diritto di negare agli utenti l’accesso a questo sito web, in tutto o in parte, o di concederlo solo a determinate condizioni. La società BleuDubai non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, circa la disponibilità del sito web o delle sue funzioni, compresa l’assenza di virus. Non si garantisce nemmeno che il sito web e il resto della sua infrastruttura siano privi di virus o di altri software dannosi. Di conseguenza, BleuDubai non può garantire l’assenza di problemi tecnici sul sito web o che questo non sia stato alterato a causa di azioni di terzi.

BleuDubai, i suoi rappresentanti legali, i suoi partner contrattuali indipendenti, i suoi dipendenti e dirigenti, nonché i contraenti indipendenti, non sono responsabili. Infatti, qualunque sia il motivo, la responsabilità è esclusa anche per i danni legati al loro accesso (o all’impossibilità di accedere) al sito web, nonché per i danni legati a qualsiasi errore, omissione o risultato ottenuto dall’uso del sito web. Tuttavia, laddove consentito dalla legge vigente, la responsabilità non è esclusa per i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. Di conseguenza, le limitazioni di responsabilità non si applicano alle garanzie implicite, come quelle relative alla perdita della vita, dell’integrità fisica o della salute.

BleuDubai declina ogni responsabilità per i contenuti di terzi (comprese le attività che possono essere prenotate e le informazioni su di esse) resi disponibili sul sito BleuDubai. L’utilizzo di link da BleuDubai ad altri siti web è a rischio dell’utente. BleuDubai raccomanda pertanto di leggere le politiche di questi siti e di verificare il loro approccio all’uso dei dati personali. Se notate contenuti illegali sul nostro sito, vi preghiamo di informarci al seguente indirizzo (link alla pagina di contatto)

BleuDubai si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche hanno un impatto immediato. Se BleuDubai dovesse apportare delle modifiche, queste entrerebbero in vigore non appena pubblicate sul sito web. L’azienda si aspetta che l’utente riveda regolarmente questa sezione 9, in modo da essere sempre al corrente dei nostri termini e condizioni di servizio attuali. Verrete automaticamente informati di eventuali modifiche se utilizzerete nuovamente il sito web in futuro.

1.1 La società BleuDubai utilizza una piattaforma di intermediazione per le offerte relative alle attività turistiche. La piattaforma BleuDubai fornisce offerte online attraverso il suo sito web. Gli utenti possono trovare e prenotare tour, attività e avventure turistiche a Dubai utilizzando la piattaforma BleuDubai. Tutti i servizi disponibili sulla nostra piattaforma online includono visite guidate, tour in autobus, tour nel deserto e altro ancora. Le offerte sono pubblicate online da un gran numero di fornitori di servizi locali, con i quali viene stipulato un contratto per la fornitura di servizi turistici. Sulla piattaforma BleuDubai è possibile cercare informazioni sui servizi offerti dai fornitori. È inoltre possibile effettuare prenotazioni.

1.2 BleuDubai è una società che si rivolge sia ai consumatori che ai professionisti. Le seguenti disposizioni si applicano alla conclusione delle presenti condizioni generali:

1. Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per un servizio generalmente non collegato alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale.
2. Un professionista è una persona fisica o giuridica, o un gruppo di persone, che, quando conclude un contratto, agisce nell’ambito della sua attività professionale, commerciale o indipendente.
3. Per “utente” si intende qualsiasi persona fisica che non sia specificamente registrata come persona giuridica presso BleuDubai. L’uso per azione o omissione nel contesto della registrazione di una persona giuridica è attribuito alla persona fisica, a meno che non avvenga nel corso di un’indagine penale sulla persona giuridica. I sub-intermediari sono talvolta indicati come “utenti” in futuro.

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli utilizzi della piattaforma BleuDubai via Internet. Il rapporto contrattuale tra l’utente e la società BleuDubai comporta, in linea di principio, solo l’intermediazione degli utenti con i fornitori di servizi appropriati o la trasmissione dei dati degli utenti tramite un sub-intermediario. La società non soddisfa i criteri di un organizzatore. Non è nemmeno qualificata per agire come ufficiale giudiziario, venditore o partner contrattuale nell’ambito di un contratto di servizi con l’utente. Questa parte delle condizioni generali si applica alle offerte messe a disposizione sulla piattaforma BleuDubai, nonché all’intermediazione tra utenti e fornitori di servizi. La presente parte II delle condizioni generali si applica all’utilizzo della piattaforma BleuDubai da parte di partner di collaborazione (sub-intermediari/partner di collaborazione), in base a specifici accordi contrattuali con il partner di collaborazione interessato. I termini del relativo contratto di servizio tra utenti e fornitori sono disciplinati dalle disposizioni della parte III delle presenti condizioni generali.

3.1 L’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma BleuDubai può, in teoria, avvenire in forma anonima.

3.2 Alcune funzioni della piattaforma BleuDubai, come la prenotazione, richiedono la registrazione. Al momento della registrazione, l’utente invia un modulo di registrazione elettronico e accetta i termini e le condizioni. La registrazione da parte di BleuDubai avviene solo quando l’utente conferma il proprio indirizzo e-mail, precedentemente fornito. L’utente è tenuto a mantenere segreta la password che gli è stata comunicata e a evitare ogni ragionevole possibilità che essa possa essere scoperta da terzi.

3.3 È contro la legge creare più account utente per la stessa persona fisica o giuridica. Gli account utente non sono trasferibili.

4.1 Dopo che l’utente ha inserito le proprie preferenze sulla piattaforma BleuDubai (ad esempio, la destinazione dell’utente, la natura del tour, l’ora di inizio del tour, il numero di partecipanti e la preferenza di prezzo), BleuDubai presenta all’utente informazioni sui fornitori. Sulla base di queste informazioni ed eventualmente dopo aver verificato la disponibilità, l’utente può presentare una proposta di contratto tramite una prenotazione, che verrà inviata al fornitore di servizi appropriato, fermo restando che i sub-intermediari agiranno per conto dell’utente che ha usufruito dell’intermediazione. A tal fine, selezionare l’articolo e aggiungerlo al carrello cliccando sul pulsante “conferma e prenota”.

4.2 L’offerta dell’utente è valida per 5 giorni (cfr. punto 5 della parte III delle condizioni generali per i fornitori di attività turistiche).

4.3 BleuDubai informa gli utenti delle condizioni di trasporto e vendita dei fornitori di servizi relative al loro rapporto contrattuale con gli utenti e ai loro servizi. Tali condizioni sono riportate nel relativo bando di gara. È responsabilità dell’utente completare e rispettare tali condizioni. Se gli utenti non rispettano tali norme, il fornitore si riserva il diritto di rifiutare loro l’accesso all’attività o di escluderli. In questo caso, il prezzo concordato non sarà rimborsato.

4.4 BleuDubai fornisce all’utente una conferma di prenotazione in nome e per conto del fornitore di servizi, nonché una conferma di pagamento. L’utilizzo della piattaforma BleuDubai è, in linea di principio, gratuito. L’utente è responsabile di tutti i costi relativi all’accesso tecnico alla piattaforma BleuDubai (ad esempio, l’accesso a Internet). BleuDubai è autorizzata a riscuotere l’importo determinato da una fattura emessa in nome e per conto del fornitore.

4.5 Una volta ricevuti i dati dal fornitore di servizi, BleuDubai trasmetterà all’utente tutti i dati relativi all’utilizzo di un servizio da parte del fornitore di servizi in conformità alle condizioni in vigore (ad esempio i dati dei biglietti).

4.6 BleuDubai non garantisce l’esattezza dei dati trasmessi o la qualità dei servizi forniti dai fornitori di servizi, dato che tutte le informazioni comunicate e trasmesse derivano dai dati dei fornitori di servizi o di terzi, che BleuDubai non è in grado di verificare nel dettaglio.

5.1 Il pagamento dell’Utente per i servizi del Fornitore è determinato dall’esecuzione del contratto di servizio sottoscritto con il Fornitore.

5.2 BleuDubai è autorizzata a riscuotere gli importi indicati in una fattura in nome e per conto del fornitore, a condizione che la fattura non contenga disposizioni derogatorie. Quando un utente deve pagare un addebito in una valuta diversa dalla propria (addebito in valuta estera), BleuDubai può chiedere all’utente di pagare nella propria valuta locale e convertire l’addebito in valuta estera al tasso di cambio in vigore al momento della conclusione del contratto. In questo caso, BleuDubai può addebitare all’utente una ragionevole commissione di cambio.

5.3 Le persone di contatto dell’utente in relazione al contratto di servizio e al pagamento sono partner contrattuali del fornitore in questione. L’utente può richiedere il rimborso di un pagamento solo al fornitore di servizi interessato. BleuDubai può anche farsi carico del rimborso derivante dal fornitore di servizi. Si raccomanda di stabilire una comunicazione attraverso BleuDubai al fine di facilitare il processo dell’utente.

5.4 Per utilizzare l’opzione di pagamento in criptovaluta, l’Utente deve innanzitutto effettuare il login. L’Utente deve inserire informazioni di pagamento accurate e, in caso di modifiche, deve effettuarle immediatamente. BleuDubai ha il diritto di rifiutare il metodo di pagamento scelto dall’utente. Durante il processo di prenotazione, all’utente verranno presentate le modalità di pagamento disponibili per il servizio specifico.

5.5 Quando un utente accetta di pagare, acconsente all’utilizzo dei suoi dati di pagamento da parte dell’emittente della carta di credito al fine di recuperare il pagamento. BleuDubai si riserva il diritto di sottoporre l’utilizzo della funzione di pagamento dell’azienda al controllo del credito richiesto dall’utente.

6.1 Tutti i prezzi visualizzati su BleuDubai si intendono per persona e includono l’imposta generale sulle vendite e tutte le altre tasse. Le tasse comunali possono essere applicate localmente.

6.2 I prezzi stabiliti dai fornitori di servizi possono essere soggetti a condizioni speciali, come la cancellazione e il rimborso di pagamenti precedenti. Prima di effettuare una prenotazione, si prega di verificare che il contratto di servizio in questione sia soggetto a determinate condizioni.

7.1 BleuDubai desidera che gli utenti possano ottenere il servizio di cui hanno bisogno al minor costo possibile. Se gli utenti trovano un’offerta prenotata tramite BleuDubai a un prezzo inferiore su Internet, la società rimborserà la differenza tra il prezzo della prenotazione effettuata tramite BleuDubai e il prezzo più basso disponibile trovato dall’utente su Internet in modo unidirezionale e volontario.

7.2 Tutte le offerte speciali e le promozioni sono classificate come tali.

8.1 L’utente è responsabile della riservatezza dei suoi dati di registrazione (nome utente e password) e non consente a nessuno di accedere al suo account sul sito BleuDubai utilizzando i suoi dati di registrazione. L’utilizzo dello spazio dell’utente sul portale BleuDubai sarà attribuito a tale persona.

8.2 Dopo aver ricevuto informazioni sui servizi, l’utente può inviare eventuali prenotazioni a BleuDubai per essere reindirizzato al fornitore del servizio.

8.3 L’utente solleva BleuDubai da qualsiasi rivendicazione di terzi a seguito dell’utilizzo della piattaforma BleuDubai, a meno che tali terzi non siano rappresentati da BleuDubai.

9.1 Non ci sono requisiti in termini di disponibilità, criteri di qualità o caratteristiche, o supporto tecnico per la piattaforma BleuDubai. L’azienda è libera di ristrutturare, ridurre o adattare la piattaforma in qualsiasi momento. Gli accordi esistenti tra l’utente e il fornitore, così come i loro accordi, non sono interessati da tali modifiche.

9.2 BleuDubai non garantisce l’accuratezza o la completezza dei dati forniti da terzi (ad esempio, altri fornitori di servizi).

9.3 La Società non si assume alcuna responsabilità per i servizi forniti dai fornitori. Il fornitore rispettabile sarà il contatto dell’utente per domande e reclami relativi al contratto di fornitura e alla sua esecuzione.

9.4 In assenza di qualsiasi obbligo tra BleuDubai e l’utente, BleuDubai non fornisce alcuna garanzia.

10.1 Nel caso in cui BleuDubai non abbia espressamente concordato un obbligo contrattuale con l’utente, BleuDubai non sarà responsabile delle richieste di prenotazione effettuate dall’utente al fine di concludere contratti con il fornitore di servizi che ha beneficiato dell’intermediazione.

10.2 In assenza di un accordo esplicito o di una garanzia in tal senso, BleuDubai non si assume alcuna responsabilità per i servizi che hanno beneficiato dell’intermediazione. Inoltre, BleuDubai declina ogni responsabilità per violazione del contratto, nonché per danni fisici e materiali causati all’utente a seguito dell’intermediazione.

10.3 Le disposizioni precedenti non hanno alcun effetto sulla potenziale responsabilità di BleuDubai per violazione degli obblighi di intermediazione contrattuale.

10.4 La responsabilità di BleuDubai rispetto agli obblighi contrattuali dell’utente è limitata a tre volte il prezzo delle attività turistiche che hanno beneficiato dell’intermediazione, tranne nei seguenti casi :

• Qualsiasi violazione di un obbligo essenziale, il cui adempimento consente soprattutto l’esecuzione del contratto di intermediazione o mette in pericolo lo scopo del contratto.
• La responsabilità per lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute causate dall’utente si basa su una violazione del contratto da parte di BleuDubai o su una deliberata violazione del contratto da parte di un rappresentante legale o di un assistente esecutivo dell’azienda.
• BleuDubai è responsabile di qualsiasi altro danno causato dall’utente in seguito a una violazione degli obblighi dell’azienda dovuta a negligenza, o a una violazione intenzionale degli obblighi dell’azienda, o alla negligenza di un rappresentante legale o di un assistente esecutivo dell’azienda.

10.5 Per semplice negligenza, BleuDubai si assume la responsabilità solo per la violazione di un requisito essenziale del contratto e solo per i danni tipici e prevedibili. L’espressione “requisito essenziale del contratto” si riferisce agli obblighi contrattuali il cui rispetto garantisce in primo luogo la conformità del contratto e la fiducia dell’utente in esso.

10.6 Le limitazioni di responsabilità non si applicano nel contesto di un trasferimento di garanzia, in particolare per la vita, i danni alla persona e alla salute, nonché le disposizioni garantite dalla legge tedesca sulla responsabilità del prodotto.

Gli utenti possono cancellare la propria registrazione al sito BleuDubai in qualsiasi momento bloccando il proprio account. BleuDubai ha il diritto unilaterale di cancellare una registrazione entro una settimana. Eventuali idee preconcette formatesi in precedenza non vengono intaccate. Il diritto a una resilienza eccezionale a senso unico rimane inalterato.

12.1 Gli utenti della piattaforma BleuDubai hanno la possibilità di intervenire sui contenuti visualizzati sulla piattaforma. Gli utenti possono riscrivere storie di viaggio sotto forma di recensioni o adattamenti di immagini (“Contenuto generato dall’utente”). Gli utenti sono responsabili dei Contenuti generati dall’utente che hanno adattato nella loro interezza e di cui sono responsabili. L’utente garantisce l’accuratezza del contenuto e garantisce che non contiene dichiarazioni o dati falsi o inammissibili. Gli utenti garantiscono che i loro contenuti non violano i diritti di altri. BleuDubai non è in alcun modo affiliato ai contenuti generati dagli utenti, ma fornisce piuttosto una piattaforma per il loro utilizzo.

12.2 BleuDubai può utilizzare i contenuti degli utenti in vari modi. A tal fine, sul sito web vengono inseriti annunci pubblicitari, ristrutturati e riscritti in modo più chiaro e grammaticalmente corretto, nonché l’integrazione di annunci pubblicitari o di altri fornitori.

12.3 BleuDubai si riserva il diritto di eliminare o adattare i contenuti dell’utente se necessario e a sua esclusiva discrezione. Nel caso in cui il contenuto di un utente violi i principi dell’azienda, quest’ultima può, ad esempio, eliminare tale contenuto. BleuDubai non è responsabile dell’archiviazione o della messa a disposizione di copie dei contenuti generati dagli utenti. L’azienda non garantisce la riservatezza dei contenuti degli utenti.

12.4 Gli utenti sollevano la società BleuDubai da tutte le rivendicazioni di terzi nella loro interezza (compresi i costi ragionevoli associati all’esercizio e alla difesa di una rivendicazione legale) e su richiesta, valutando il contenuto dell’utente regolato contro la società. Questo vale anche se il contenuto legale pubblicato sulla piattaforma BleuDubai non è più disponibile. Ciò non si applica quando un’azienda è responsabile di una violazione legale. In caso di reclamo da parte di terzi, gli utenti devono fornire immediatamente, in modo completo ed esaustivo, tutte le informazioni necessarie alla società BleuDubai per valutare il reclamo e difenderlo.

13.1 BleuDubai raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti quando è necessario per BleuDubai giustificare, comporre o modificare il rapporto contrattuale tra l’utente e la società.

13.2 Non appena BleuDubai interviene nella comunicazione per un contratto di servizi tra l’utente e il fornitore interessato, trasmette i dati necessari per il contratto al fornitore interessato. I dati vengono elaborati e utilizzati dal fornitore di servizi esclusivamente ai fini della stesura del contratto, della conclusione del contratto e dell’esecuzione del contratto. L’identità del fornitore di servizi interessato viene rivelata durante la conversazione di prenotazione.

14.1 BleuDubai si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. La società BleuDubai apporterà tali modifiche ai propri clienti, che l’utente è tenuto ad accettare tenendo conto degli interessi di entrambe le parti in modo ragionevole. Ciò include, ad esempio, i casi di violazione dell’equivalenza, nonché le lacune normative e le modifiche della situazione giuridica. I termini e le condizioni modificati saranno inviati per e-mail agli utenti almeno due settimane prima della loro entrata in vigore. Se l’utente non contesta la validità dei termini e delle condizioni generali entro due settimane dal ricevimento dell’e-mail, i termini e le condizioni modificati saranno considerati ammissibili e quindi applicabili. L’azienda informerà gli utenti, in particolare, dell’importanza di questo periodo di due settimane tramite un’e-mail contenente le circostanze che sono state modificate.

14.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di consentire futuri utilizzi da comunicare all’intermediario. Le nuove condizioni in vigore sono applicate singolarmente a ciascuna intermediazione.

La terza sezione delle presenti condizioni generali si applica a tutti i contratti conclusi tra il fornitore e gli utenti tramite la piattaforma BleuDubai. Ciò vale anche nel caso in cui l’accesso alla piattaforma BleuDubai sia stato ottenuto tramite la piattaforma di un partner o una sottopiattaforma.

Le informazioni condivise tramite la piattaforma BleuDubai devono essere verificate. Nel caso in cui l’utente fornisca dati non corretti, il fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto o di escludere l’utente dalla partecipazione a un servizio e di richiedere un risarcimento danni pari ai costi di cancellazione, come indicato al punto 11 della parte II delle condizioni generali.

È responsabilità del partecipante presentarsi puntualmente al punto d’incontro concordato. Se arrivate a un evento internazionale, siete gli unici responsabili di portare con voi tutti i documenti di viaggio necessari (passaporto, ecc.) e di rispettare tutte le norme sanitarie e di sicurezza.

Se il fornitore concorda con il cliente l’aggiunta di ulteriori condizioni di partecipazione o di instradamento alle condizioni generali del contratto descritte nella presente sezione III, il cliente è l’unico responsabile del rispetto di tali criteri aggiuntivi di partecipazione o di instradamento. Se un partecipante non rispetta tali criteri, il fornitore si riserva il diritto di allontanarlo dall’attività.

Il contratto tra l’utente o, più precisamente, l’utente che ha usufruito dell’intermediazione e il fornitore di servizi si perfeziona con l’accettazione vincolante della richiesta da parte del fornitore di servizi. Prenotando un tour o un’altra attività, fate un’offerta vincolante al fornitore di servizi, in virtù della quale voi o l’utente che ha usufruito dei vostri servizi di intermediazione sarete vincolati per 5 giorni. Se il fornitore di servizi accetta la vostra offerta entro questo periodo, si forma un contratto giuridicamente vincolante. La notifica verrà inviata all’utente o all’utente che ha usufruito dell’intermediazione tramite e-mail.

Il prezzo totale concordato per un servizio che è stato agevolato da BleuDubai arriva in tempo per il completamento del contratto, cioè per il pagamento.

Il fornitore di servizi informa che il diritto di recesso non è previsto dalle disposizioni di legge per i contratti di fornitura di servizi turistici stipulati a distanza (cioè tramite la piattaforma BleuDubai).

Nessuna garanzia è inclusa nel prezzo dei servizi. È vostra esclusiva responsabilità fornire una copertura assicurativa sufficiente. L’obbligo di assicurazione varia a seconda delle attività prenotate.

Tutti i messaggi tra l’utente che ha usufruito dei vostri servizi e il fornitore di servizi vengono inviati tramite la piattaforma BleuDubai. Si consiglia di utilizzare esclusivamente i moduli standardizzati forniti dall’azienda per una rapida elaborazione.

10.1 Quando si effettua il downgrade (cancellazione) di un’attività, si applicano le condizioni di downgrade (cancellazione) elencate nella descrizione del prodotto. BleuDubai consiglia agli utenti di leggere attentamente le informazioni contenute nella descrizione del prodotto.

10.2 Se la descrizione del prodotto del fornitore non contiene restrizioni di esclusione relative alla cancellazione, le spese di cancellazione per un fornitore di attività turistiche sono le seguenti:

1. fino a 48 ore prima dell’inizio dell’attività, verrà effettuato un rimborso completo.
2. dopo 24 ore dall’inizio dell’attività o in caso di mancata partecipazione all’attività, non è previsto alcun rimborso.

10.3 Il cliente o l’utente che ha usufruito dei vostri servizi deve sempre dimostrare al fornitore di servizi che non è stato causato alcun danno o che è stato causato solo un danno minore in relazione al pacchetto richiesto dal fornitore di servizi.

10.4 Il contraente si riserva il diritto di richiedere un indennizzo più elevato rispetto alla precedente tariffa forfettaria, qualora possa dimostrare di aver sostenuto costi sostanzialmente superiori alla tariffa forfettaria in questione. In questo caso, il Provider si impegna a calcolare dettagliatamente il compenso richiesto, tenendo conto dei costi risparmiati e di una diversa applicazione dei servizi, e a fornirne la prova.

10.5 Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato. L’importo sarà accreditato alla fine del periodo contabile in corso per le carte di credito che generano addebiti mensili. La tempistica del rimborso è determinata dal contratto dell’utente nel caso di carte di credito. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro sette giorni dal ricevimento dei fondi.

Se le condizioni meteorologiche, le decisioni amministrative, gli scioperi o altre circostanze impreviste o inevitabili (come la forza maggiore) impediscono o complicano notevolmente o mettono a rischio lo svolgimento dell’attività, il fornitore può, senza tenere conto del ritardo associato all’annuncio, annullare l’attività prevista. In questo caso, il pagamento sarà rimborsato.

Se la vostra persona non soddisfa le condizioni di partecipazione, o se la vostra partecipazione mette in pericolo voi o altri o disturba in altro modo l’attività, il fornitore di servizi ha il potere di rifiutarvi l’accesso all’attività o di escludervi da essa. Ciò si applica proporzionalmente agli utenti che hanno beneficiato dell’intermediazione dei vostri servizi. In questo caso, il pagamento del prezzo non sarà rimborsato.

Inoltre, il fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche agli accessori del programma se la decisione viene presa a causa di circostanze imprevedibili o inevitabili.

In base alla legge vigente, il fornitore si assume la responsabilità dei propri servizi. Solo nei casi in cui la legge attuale lo consente, il fornitore si assume la responsabilità.

Le condizioni generali di un tour operator o di un altro fornitore di attività turistiche possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso per le prenotazioni successive. I termini e le condizioni attuali si applicano a ogni singola prenotazione. Per le prenotazioni successive, l’utente non può fare affidamento sulle condizioni precedentemente in vigore.

Se si annulla più di 48 ore prima della data di inizio dell’attività, si riceverà un rimborso completo, tranne per le attività per le quali il messaggio “Attività non rimborsabile” appare prima che si clicchi sul pulsante Paga o Aggiungi al carrello.

Non è previsto alcun rimborso se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell’attività.

In caso di mancata presentazione o se l’attività non viene completata, verrà calcolato l’importo totale. Non sono possibili rimborsi dopo l’evento.

In assenza di una richiesta di riprogrammazione, tutte le nostre attività sono “non scambiabili”, pertanto la richiesta verrà rifiutata e non verrà effettuato alcun rimborso.